车主于2017年7月12号在上海宝山区一汽大众锦腾4S店购买宝来车，手自一体舒适型。本以为买了新车出去游玩时可以刮风挡风、下雪挡雪还蛮好的。下雨了也可以挡雨不过需要给配上高档的雨衣。天呐，下雨要给它穿上雨衣。这是什么情况了，下面就详细看一下神奇的一汽大众神车宝来穿雨衣过程……

车主在18年2月左右时间下雨天发现主驾驶室放左脚处脚垫有水的痕迹，自己在车里到处检查看了一下没有发现其它地方有水痕就致电买车的4s店售后咨询，并开去4S店里说明了情况。当售后人员把天窗打开用水试检查后说是新车不可能有这种情况发生，并问我是不是玻璃没关紧。因为只是有一点点没干不仔细看都发现不了。自己也没有多说什么毕竟是新车，就这样开走了。

由于车上的是老家拍照，工作日在上海开不是很方便都是开长途多。后面就没有怎么关注此事。直到2018年6月22晚下了一场雨，23号去开车时发现主驾驶室脚垫都是湿的，用手去摸仪表盘下面还在滴水。

驾驶位-A柱

当时致电厂家电话，客服说安排尽快维修，后面锦腾4S店售后联系让把车开去店里维修，4S店售后初步判断说是天窗漏水。开好单子后就把车放在店里维修。

维修后5天6月28号提的车，售后说是天窗管道有异物堵塞。并在洗车间试水半小时。现在已经维修好。下图是用手机拍摄的。

提车后就出差了，到2018年7月1号发现车里原来的地方又是水，当时看到很生气，并打了厂家投诉电话。也跟售后联系了。

4S店售后说尽快安排维修，由于我在外地去了，到7月21号回沪，我致电厂家电话说能不能换一家4S店维修，我说那家4S感觉技术不行刚修的车3天又是老样子。厂家客服说都可以都一样。于是就到一汽大众上海开隆4S店维修，如下图

维修5天后，7月28号提车，说是已经修好了。问其原因说是天窗顶上漏水及A柱管道有东西堵住了。都已经处理好了，在洗车处用水试了2次每次半小时，已经不漏了。我说下次不会漏了吧，售后说肯定不会。我并把这个处理的情况致电给厂家的客服说明了这个情况，也质问厂家客服说下次出现同样的漏水问题怎么办，厂家客服说这种假设性的问题不好回答。瞬间无语。

到了2018年8月3号，去开车时发现车里主驾驶室原来的地方又是漏水，看到漏水后瞬间崩溃了，才维修没几天呀，又是老地方漏水，跟上海开隆4S店客服联系后让把车开去维修。

维修期间基本上每天都问售后其车子情况，开始说怀疑机舱漏水，拆开后说是又不是，还是天窗漏水，经过2天时间说找到原因了，说天窗上面夹缝处缝隙太大导致漏水，已经用进口胶水进行处理好了。说是等胶水干了就可以了，到8月11号下午去提的车。说是这次彻底修好了。

到了2018年8月17号早上5点半，外面还在下雨，由于要去办事。发现车里老地方又是水。

看到这种情况，大家说咋搞办，检查一次，维修了3次一点效果都没有。简直是太让人气愤了。到了上班时间跟厂家打电话，跟厂家说了后，客服人员说尽快安排4S店售后联系，当时我就比较生气了，说每次都是让4S店尽快维修，但是又没有一点效果，这样的维修有意义吗，我说要跟我买车的4S店领导面谈。后面安排一汽大众锦腾4S店的服务总监面谈说明了一切的情况，告知其情况后说找师傅进行维修，我说这次能不能把问题解决好，需要多久时间维修，售后总监说要等检查后才知道能不能维修好，维修不好上报厂家，至于维修多长时间也不知道，只能做到1到2天告诉我车子维修情况。真的是很无语，维修个车子维修时间不能给消费者，是不是半年维修好就得维修半年了？

从买车到至今，总共5次，第一次是简单检查一下，说新车不会漏水。第二、第三、第四次都是5到7天不等维修，这是第5次还在4S店维修，维修时间还不知。

最后，我想说的是这个漏水情况维修多次得不到解决，是车子本身存在产品质量问题还是维修人员技术问题。就像医生一样，顶级医生的医术好吧，他能治好癌症晚期患者吗！一汽大众还是畅销多年的知名品牌，为何车子会出现这种情况，出现情况又得不到相应的解决办法了。