金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等,以及传统销售行业,很多同行都是从公司离职之后再创业的,而且销售员工、业务员离职后往往会带走大量的客户资源,尤其是微营销时代通过微信个人号转化成交客户的公司,甚至有销售离职时直接将加了几千客户的手机带走。
一定要将分散在每个销售业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来,企业非常有必要使用奥创工作手机系统监控微信聊天记录。只有公司掌握了客户资源,才能掌握主动权,不用担心销售私自飞单,不至于因销售离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。
“奥创软件”通过监控手机底层数据变化,对销售每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题:
一、解决聊天记录监管问题1、聊天记录永久保存。销售微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个销售的聊天记录,不用再逐一检查每个销售手机每日的聊天情况,方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当销售聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个销售在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范销售话术,避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题 1、新增客户统计。系统可以统计每个销售每天微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。
2:删除客户统计。销售在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个销售在什么时候删除了哪个客户微信,防止销售随意删除。
三、解决财务对账问题 系统可以统计到每天销售收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题 客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者销售恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。
五、解决销售异常操作问题 系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。
六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售销售的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。
七、解决客户属性分析问题 系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像,帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息,进而引导客户成单。
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