金羊网讯

记者刘云报道：每年寒、暑两个假期,都会有一群“候鸟”纷纷飞到广州，以解留守儿童对父母的思念之苦，夫妻两地分居的分离之苦、独居老人对子女的牵挂之情。如何维护好“一家团聚”,这份中国传统家庭的温暖？记者从越秀区人民街来穗人员综合服务管理站了解到，街道通过全面调研来穗人员实际需求，充分整合辖区资源，开设了“家庭团聚房”驿站、为困难来穗人员提供亲人团聚的空间。

案例

小豪小艺两兄妹今年的广州之旅不是玩那么简单

家住福建仙游县的12岁的小豪和10岁的小艺两兄妹来说，今年的暑假让他们特别地期待。因为他们将会跟随爷爷一起前往广州和父母团聚，而这距离上次来广州已有三年之久。

小豪和小艺的父母在广州经营一家小食店，为了能够节省更多的费用，他们租住在小食店的二楼，面积不足10平方米。迫于生活和经济压力，一双儿女只能跟着爷爷奶奶在福建省仙游县生活。

今年暑期一到，兄妹俩就早早地收拾好行装，跟随爷爷搭上开往广州的列车，与日思夜想的父母见面了。由于父母平常都要忙于工作，人生地不熟的兄妹俩只能待在出租屋写作业，空闲的时候就帮助父母的小食店打打下手。平常活动的地点只能是住所与小食店附近。但是对于他们来说，能够与父母天天见面和聚在一起吃晚饭，感受亲情的温暖，已经感到很幸福。

人民街来穗人员综合服务站了解到这个情况，主动上门宣传了今年创新的多项免费服务项目，小豪一家人成功申领了“家庭团聚房”、“小候鸟”乐园以及“星愿”空间的免费服务劵。

兄妹俩在出管员的组织下，来到越秀儿童公园游玩了他们喜爱的游乐项目；爸爸妈妈带她们来到歌哥KTV一起免费高歌；享受了几晚维福顿酒店提供免费的住宿，这个假期欢乐团聚的日子让他们真实感受到人民街地区的温暖，给他们一家人留下了美好的回忆。

“家庭团聚房”“星愿空间”“希望课堂”

多样创新服务为困难来穗人员提供团聚空间

据了解，越秀区人民街来穗人员综合服务管理站于2018年7月4日成立。从成立之初，管理站就坚持以人民为中心，树立“广州一家亲”理念，对来穗人员的服务管理注重人文关怀。

通过全面调研了解来穗人员的实际需求，充分整合辖区资源，管理站开设了“家庭团聚房”驿站、“希望”课堂、“小候鸟”乐园、“星愿”空间、“融合大学堂”等多元化服务项目，帮助来穗人员解决最关心最直接最现实的利益。

在越秀区人民街辖内，有一家经营连锁公寓酒店的广州维福顿酒店管理有限公司，经过主动联系积极沟通，酒店总裁胡兆军先生同意将公司在旗下经营的公寓中，每年拿出1000间/夜的客房（相当一年30万的企业利润），无偿提供给人民街来穗务工人员困难家庭用于家庭团聚。

胡兆军说，自己也是一名来穗务工人员，“当年我也是只身来广州创业，从创业初期的艰辛到今天的成功，我深深体会到离家在外创业的艰辛和不易，我也愿意为社会承担起这份责任。”

来穗人员，尤其是家庭困难的来穗人员，在广州的生活是艰辛的、不易的。工作之余如何释放压力、缓解情绪、调节心情，也是他们面临的困难。如何关心辖区内来穗人员的生活、思想和健康状态，培育他们自尊自信、积极向上的社会心态？人民街来穗人员服务管理站充分挖掘资源，争取辖区内广州市歌哥娱乐有限公司的大力支持，全年365天，每天都为辖内的来穗困难家庭提供一间免费时间段的KTV房间，以形式多样的活动，让他们和家人朋友有一个达成“星愿”的团聚时刻，欢聚、放松身心的空间，丰富了来穗困难家庭的娱乐生活。

孩子是每个家庭的希望，对困难来穗家庭来说，如何为孩子提供一个好的学习环境，给孩子有一个美好的未来，是困扰他们的一个大难题。为此，人民街来穗人员服务管理站积极联系街辖内的培训机构和教育届的热心人士，进行牵线搭桥。在取得广州市仁者教育培训中心唐秀珍女士的大力支持后，由培训中心每年提供三个全科课外辅导班免费入读名额（价值10万元），免费对一些来穗务工困难家庭的子女进行精准辅导。

“广州市有许多主题公园或乐园，对那些未成年的孩子们来说具有莫大的吸引力，可面对路途远、门票价格高等诸多客观原因，让很多困难来穗家庭却而止步。如何让孩子们能吃好玩好成为困扰家长们的心病。”越秀区人民街来穗人员综合服务管理站负责人告诉记者：“为此，街来穗人员综合服务管理站携手越秀区区儿童公园与广州市喜来乐文化发展有限公司，决定帮助孩子们实现尽情放飞自我的心愿，两家企业承诺提供2000张（价值40万元）的越秀区儿童公园免费游乐券，定期组织辖内来穗困难家庭未成年子女游玩。为孩子们提供一张免费的游乐券，价值虽然不高，但是足以表达街道对来穗人员子女的关爱，让孩子们在关爱中快乐、健康成长。”

作者：刘云