O2O智慧广场-产品运营规划，基于平台关系概述，区块链预付卡设计，会员体系搭建，O2O智慧广场产品架构搭建，人员架构搭建等进行阐述。
O2O智慧广场-产品运营规划
目录
广场，商户，客户，平台的关系
广场会员：折扣+优惠，专属服务，服务保障，用户流量，方便快捷
广场商户：快速结算，增加客流，增加收入，提升品牌
通过区块链技术接入预付卡项目
通过制卡、售卡、收单、风险控制等流程完善预付卡，通过区块链技术接入预付卡项目；
线上购买，下线服务台引导完成售卡；
会员体系
会员的核心机制：成长体系 ＋ 权益体系 ＋ 积分体系
产品架构
用户层，商户层，平台层三层产品架构
线上推广分为：付费方式和免费方式
线上推广分为：付费方式和免费方式，
付费方式重点推合作渠道：DSP（购物人群推广），CPA（效果付费），CPS（转化付费）；
免费方式重点推：SEO（竞品query优化）和内容输出（增加品牌影响力和项目透明度，增加用户互动）
线下推广分为：付费方式和免费方式
线下推广分为：付费方式和免费方式，
付费方式重点推：地推发单（广场/商超/写字楼/社区），调研（调查问卷获取用户信息，便于后续跟进）
免费方式重点推：电话客服回访跟进
人员架构
人员架构：按20个商场测算预计38个运营人员左右，分为总部职能和城市职能
谢谢
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