微信支付为什么能打败支付宝?

来源:造就(ID:xingshu100)

徐新今日资本创始人及总裁

为这个时代有了很大的变化:消费者变了敏感和善变了;

你的销售渠道变宽广和纵深了;

你的员工也变越来越娇气和任性,80后、90后成为你的核心员工;

竞争格局也变了,

如果你不改变,随时就能被时代抛弃。

1、消费者变了,80、90后成为主力

根据人群特质,根据每年三千个消费者调查,就是希望从消费者的行为模式中挖掘规律,追寻趋势,看到一些品类的机会,然后我们再重仓,因此,每年都做需要很多这样的消费者调查行为。2017年,一线、二线城市做完,现在正在做三、四线。

我们发现几个年轻消费者特点:

第一是越来越宅。我们做消费者调查,我问他/她一个问题,周末你都干什么?下了班你都干什么?

男生都在打游戏,女生都在追剧,然后不出门不做饭,就是叫外卖,这是他们周末做的最频繁的选择。

结了婚的家庭有所不同,就是带着孩子到主体乐园或大商场,上个补习班,滑个冰什么的。所以,shopping mall现在完全是靠小孩子的活动,靠故事来吸引大家,要不然也是没有人流的。

第二是越来越懒。去年有两件事情让人大跌眼镜。第一件事情就是说微信支付打败了支付宝,你要知道支付宝在线上支付,垄断了整个互联网支付将近十年。有做错什么?没有。

为什么微信支付用一到两年时间就能够把它翻牌翻过来呢?

最高的时候做到2:1。也就是微信支付2,支付宝1。当然现在支付宝用各种补贴又拉回来一点,可能据说是1.5左右。

我想告诉你,原因很简单,就是人们很懒惰。因为你大部分时间都在微信里面,你要用支付宝,你要多戳一下,换到另外一个界面。就这么一步,多戳一下,你都懒得不想做了。

所以微信支付就赢了。好可怕啊,好可怕。因为支付宝真的是做得很好的一个企业。

第三是他们的注意力也越来越短。大家注意到没有?以前看电视剧,现在都是要看短视频,所以快手涨得很疯狂,抖音涨得很疯狂。我自己都要看的,一不小心就看了一个小时。而且它现在是AI的,是用户给你推荐的。

现在人懒的,以前还打个关键词检索,现在都不想打关键词,直接推送。所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增长了,但是推送的东西都涨得很快。就是人们很懒,不想动脑筋了。

第四是他们又很爱表达、要分享。

为什么要研究这些趋势?因为这些趋势意味着商业的机会。销售渠道变了

大家看中国的零售增长百分之十几,这是一个平均数,平均数是非常有误导性的,你要拆开看,里面是很不一样的。

首先,百货商店全部是下跌的。大卖场黄金20年风光不再,现在老店这样下去也不敢开店了。shopping mall因为有服务还好,还有一点点红利。然后就是我说的那个街店,就是步行街不灵,但是社区还是很有生命的。

特别是我们卖生鲜的很牛掰,便利店也很牛掰!那么,你如果是个品牌,你要跟着打胜仗的战船,你才能够赢。如果你是跟着百货商店,你跟着呆滞的市场就没戏。你看一下康师傅、娃哈哈、宝洁、欧莱雅。这些品牌是跟着呆滞市场的,没什么机会。

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