柏杨在《丑陋的中国人》里写过一句话：中国人不习惯认错，反而有一万个理由，掩盖自己的错误。

近日，高铁霸座男的事情在网上猝不及防地火了。在从济南到北京的某次高铁上，这名男子霸占了一名女乘客靠窗的位子，在女乘客要求其返还座位的时候，该男子竟然耍起了无赖，拒绝站起来回到自己的座位，“谁规定必须要对号入座了？”在高铁上乘务人员过来调解的时候，男子依然拒绝站起来，继续耍赖，说自己“站不起来了”。

对于这位男子的行为，我真的只能用“不要脸”这样的词来形容了。

首先，你一个大男人，和人姑娘抢座位，不害臊吗？还有没有一点作为男人应有的风度了？

其次，在明知自己不占理的情况下，却还依然不让座，甚至以耍无赖的方式来蒙混过关。

但在这起事件中，我却也注意到了这样一点：面对耍无赖的无理乘客，高铁乘务人员似乎显得拿他一点办法都没有。

事件最后，男子依然霸占着人家姑娘的位置。而乘务人员只是给姑娘安排了商务座，采取了这样一种折中的解决办法。

在这一点上，乘务人员的做法是否有失职的嫌疑呢？

对于存在强占座位、恶意影响乘车秩序甚至捣乱、无赖者，乘务人员就应该果断地采取强制措施，将其带离他人座位。这在法律上也是成立的。

人性化的处理在某些时候是对的，但在某些情况下，却可能纵容犯罪。要知道，对付无赖最好的办法，就是严惩不贷。对无赖温柔或宽容处理，无异于是在间接地纵容犯罪行为，这也不利于维护其他乘客的合法权益。

所以，对于座霸这样的人，必须让他为他的不当行为付出代价，或者考虑将其列入失信名单，限制其乘高铁的权利。对待无赖们，完全不必要太温柔。

另一方面，我也希望人人都能够引以为戒，反思一下自己的行为，反省是走向进步的开始。“座霸”不是第一个，也注定不会是最后一个，所以，我们有必要自我提醒，小心自己成为下一个“座霸”。