医生这个职业，对很多人来说是既熟悉又陌生，熟悉是因为谁的生活里都缺不了和他们打交道的时候，陌生是除了就诊时的短暂相处，很多人看不到他们背后的状态。或许正是这种认识的“肤浅”，让一些人对他们不理解甚至误解。为了能更近距离地感受医生的工作，8月14日上午，记者来到包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科，跟随儿科主任王冬梅进行了体验。

一上午就喝了一口水

早8点15分，来到包头市第四医院儿科，王冬梅主任正在办公室做门诊的出诊表，知道了记者的体验意图，她还说这几天不太忙，不知道对体验是否能有帮助。可是接下来一上午的跟踪中，记者发现，她所说的不太忙和常人理解的大相径庭。

八点半开始，一位住院患者的家属来咨询孩子的病情，随后就不断地有病人进出办公室，有正在住院的患者家属，也有一些之前看过的病人陆续来就诊，一上午的时间，王主任给近10个小朋友诊断了病情，而这一天她并不出门诊，她说大家来找她，都是出于信任，只要有时间看就不能拒绝。

王主任询问小患者的病情

当天，有个孩子全身出疹子，病情相对复杂，王主任已经去病房看过孩子，了解了孩子的最新情况，上午，她又让孩子做了相关检查，并对数据进行了分析，和孩子的主治医生对治疗方案进行讨论，为了稳妥起见，又给孩子进行了查体。“小孩子的病，变化也快，必须得时时关注，及时调整治疗和用药。”王主任说。

“这个孩子情况不太好，估计需要转院，咱们还得帮着联系一下。”在看过一位大夫拿来的患者检查结果单后，王主任说。这个孩子目前已经有心血管的并发症，但是担心家属不知道该去哪里就医，她又开始打电话帮着联系北京的医院。挂了电话就马上和患者的家属进行了沟通，她把孩子目前的情况和可能的情况都详细地进行了解释。

除了患者的问题，作为科室主任，王主任还有很多事务性的工作，一上午就基本没有停下来的时候，她不停地和患者交代和解释病情，手机和办公室的座机也轮番响起，而且没有一个电话是工作以外的电话。

中午12点15分，记者体验结束正要离开，王主任着急地接了一个电话，是给川崎病的那个患者约了做B超，因为下午大夫没有时间，只能中午趁着下班的时间做，她又匆匆地和患者一起走了，匆忙中和记者道了一声再见。

整整一上午，王主任倒过一次水，还是凉的，她说她不怕凉，但也许她是嫌喝口热水太浪费时间，因为即便是那杯凉水，她只喝了一口就又开始了和患者家属沟通，中间有同事送给她一个桃，她说自己早饭也没吃，于是在和同事讨论工作的间隙才吃了一个桃。

在看过一上午的繁忙之后，记者询问她今天的忙是不是出乎意料，她说：“这跟忙的时候没法比，最起码还能一件一件干，真的已经很轻松了，忙的时候都是同时要做几件事。”

王主任正在查房

一干30年,患者挺认可

王冬梅主任干儿科已经30年了，但她说自己的职业生涯并不是以医生为起点的。

“当时毕业后的工作是坐办公室，那样的生活让我觉得无所事事，没有一点挑战，我就离开了，因为自己的专业是公共卫生，刚来医院的时候我就想去做职业病方面的工作，可是却干了两年麻醉，在此期间以一直强烈要求要干职业病方面的工作，可是最终因为儿科缺人，干了儿科，这一干就是30年。”王主任说。

王主任说，自己其实更喜欢金融财经类的东西。可为什么她能在医疗专业坚持这么多年，还能干得卓有成就呢？

王主任说，或许是性格使然，也或许是时代造就：“我们这代人的想法，就是有一份工作就要好好干，而且我的性格就是选择做一件事，就不能做得马虎，让自己和别人不满意。”

说起干儿科的苦，王主任说真的很累，工作强度大是一方面，再就是和患者的冲突。“很多人中途干不下去，就是这些冲突解决不了，给自己造成了太大的压力。”但是王主任说，自己在工作中和患者的关系还比较融洽。

王主任询问小患者的病情

的确，半天的时间，记者不仅看到了王主任言语的得体，也能感受到患者对她的信任和亲近。对于每一个病人，王主任都能仔细耐心地询问并答疑，对于自己提出了的治疗方案，王主任也会一一进行解释，“⋯⋯你看行吗？”“⋯⋯好吧？”这样简单却又饱含着人情味的问询让每个人听了的人都会甘之如饴。

在出门诊的时候，王主任每天会从8点看到12点半，可是经常不能准时结束，“很多病人都会说，您就再多看一个，我有时候不好意思拒绝，可是一个之后又一个，实在熬不住了才能结束。”王主任说。

“其实不但是我们医生，任何一个行业都一样，总有沟通有问题的时候，但是有问题就需要反思，多数时候问题都是双向的。”王主任说，自己的诀窍就是经常会站在患者的角度考虑问题，如果患者情绪不对，她一定会反思自己，是不是哪句话说得不对了，有时候人在累的时候情绪难免需要出口，但是发泄解决不了任何问题。

其实医患之间的关系都是相互的，不能要求哪一方来做到极致去迎合另一方，而是真正做到换位，才能理解，才能有更良性的沟通。医生这个职业的特殊性就在于，没有选择，没有退路，病人来了，你就必须要治，而且是要全力以赴地治，因为关乎着病人的健康甚至生命，既然有着这样“过命”的交情，就应该多点信任，多点理解，才能同舟共济。

在这一上午四个小时的采访中，小编感觉最多的就是医生真的很忙，而且对于每个病人他们都保持着高度的责任心，不仅要看病，而且还要帮助病人考虑很多的客观问题，并帮忙寻找解决的办法。

因为把精力全放在工作上，他们的家庭基本是被忽略的。王主任说自己这两年才有休息的时候，以前周末都是在工作，家里和孩子都管不了，这也是让自己特别愧疚的，但是没办法，病人的事情不能耽误，家里人也只能习惯这样的状态。

今年的8月19日，是第一个中国医师节，我们送给他们祝福的同时，更希望大众能对他们有更加深入的了解和认识，对我们以性命相托的这些人以更多的理解和尊重。（实习编辑 张莉茹 温璐）