7-11终于还是接入了美团。
目前,北京市所有251家7-Eleven门店已全面接入美团外卖平台,门店内大部分商品都会在美团外卖平台上线。虽然这并不是7-11便利店首次接入美团外卖,但7-11对外卖平台的谨慎是出了名的。
就在半年前,7-11还声称不考虑外卖渠道,更多想要服务于周边顾客。相关负责人对此表示,外卖能提供的方便,7-11同样可以通过多开门店来达到服务顾客的目的。转眼7-11就“打脸”了,7-11方面表示,除了美团外卖,接下来也会继续与其他到家平台尝试合作。这次大举入驻美团,不过是7-11接入外卖平台的第一步。
而除了7-11,不少便利店品牌都已先后接入美团外卖、饿了么、京东到家等外卖平台,包括与7-11同属日系阵营的罗森,全家,以及本土的today,好邻居和美宜佳。
事实上7-11在接入外卖平台这件事上,算是后来者了。一方面,作为日企的7-11受累于严谨的管理体系和流程制度,在线上发展之路上一直有些迟缓。另一方面,7-11担心客户的店内消费体验受影响,从而影响到其口碑。
但是显然7-11也抵御不了同行们纷纷布局线上外卖渠道的架势了。
尽管目前便利店仍保持快速增长,但便利店行业并不是高枕无忧的。便利店过去的核心竞争力是便利、急需,而如今互联网技术和外送服务的日益发展,打破了地理局限,使得便利店的核心优势并没有日益增强,反而是倒退的。接入外卖平台可以拓宽客源,服务到更多的用户。
外卖平台带来的流量已经是传统线下便利店不可忽视的一个重要因素。不过,如果与外卖公司合作,还要顾及与合作公司在食品安全、卫生等方面的协同,挑战仍在。
来源:线上采编
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