刚刚过去的苏宁易购818发烧购物节，苏宁用“发烧精神”成功“燃”起了消费者买买买的热情，战绩喜人。在交出漂亮的成绩单的背后，苏宁物流功不可没。我们来看下面这样一组数字：

今年818发烧购物节第一单仅用时13分钟26秒，南京玄武区的王先生在苏宁易购上购买的生鲜就到了自己手中。

在苏宁818发烧节战报中，在县镇市场，订单总量增长292.75%，苏宁物流在县镇送货公里数可以绕地球200圈。

为了能将最新鲜的商品及时送达用户，苏宁在全国铺设40座冷链仓辐射173个城市，818期间服务超500万用户。

这么来看，在苏宁818购物节期间，快递员“火箭哥”们确实上演了神助攻。作为“最后一公里”的时效守护者，苏宁全国超过10万名快递员在经历了818一周时间的高强度工作后，将于8月28日迎来第二届快递员节。

快递员戴“快乐领巾” 传递快乐

快递员节，是奔波在大街小巷的全国快递员们自己的节日。在第二届快递员节到来之际，苏宁启动了“超燃快递员” 评选活动，而除了以往的现金福利、节日活动等奖励，这一次，苏宁易购还着眼于行业，联合各大物流公司发起“快乐领巾行动”。

目前，苏宁在全国范围内已经发放了81800个带有快乐领巾的快递盒，号召消费者为快递员们送上象征对工作热爱与忠诚的快乐领巾，给他们应有的尊重与快乐。其实，在快递员节到来之前，苏宁已经开始提前为这波“快乐领巾”计划预热了。

8月17日，在南京，苏宁易购精心策划了一场“爱的抱抱”活动，十位志愿者走上街头，为路过的快递员送上鲜花和拥抱，并佩戴上了象征快乐的蓝领巾，向社会各界倡议关怀快递员。

同样是在七夕节这天，在成都的超燃星城活动现场，上演了温馨浪漫的一幕。苏宁以员工家属慰问为由，把快递员罗林海师傅的妻儿接到了游乐园，给他们全家制造了一个大大的惊喜。在“超燃英雄街区”合影墙前，苏宁易购快递小哥罗林海佩戴着快乐领巾，给妻子送上了玫瑰花和礼物，一家人幸福的笑容感染了在场的每一个人。

而早在八月初，上海苏宁的“火箭哥”快递员们，曾奔赴上海市闵行区莘庄消防队，为这些超燃英雄们送上建军节的祝福。同时，也为英勇的消防队员系上了象征快乐的蓝色领巾。这一次，他们传递的不仅是温情，还有快乐。

快递员风里来雨里去，迎高温、战严寒，为了配送包裹，奔波于城市的每一个角落。对于他们来说，递出去的当然不是只是一个普通的包裹，传递的还有生活的美好与快乐。戴上象征快乐的领巾，就把快乐快递到各行各业，快递到为了生活为了梦想坚持奋斗的每个一人身边。

快递员是兄弟 认可比黄金重要

在今年的苏宁818发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙在演讲中，场景互联被提及不下10次，“场景”一词，贯穿始终。

这一次，服务首次被定义为场景。服务场景的优化，也是本次苏宁818的重点。物流，是直面消费者的服务环节，快递员，毫不夸张的说，是搭建优质服务场景的设计师。只有给予服务人员足够的认可和无条件的支持，才能够保障消费体验，从而让各个消费场景更加流畅地连接起来。

发布会上，侯恩龙铿锵有力地说道：“认可比黄金更重要。快递员凭着对这份工作的热爱与责任，风雨无阻，传递的不仅是包裹，更是一份快乐。”

这个818发烧狂欢节，苏宁将一直把服务和尊重放在最重要的位置。例如凭借海量的门店仓+前置仓形成的即时配送网络，向消费者提供1小时达、半小时达等极速物流服务。同时，扩大可循环回收“共享快递盒”的应用，传递环保理念，力求能为用户、员工、社会等多方带来更多利好。

未来，在场景互联时代，苏宁将进一步聚焦智慧物流升级，着力推进“苏宁秒达”、“百川计划”从而真正做到“离消费者更近”，全方面提高用户的消费体验，满足用户对快递“快”的需求。

为了更好的服务用户，苏宁物流的战略布局与发展、物流行业的服务——快递员节，都走到了行业的前列，在整个物流行业起到了“领头羊”的作用。苏宁绘制的场景互联时代智慧物流发展的全新图景，我们拭目以待。