小程序作为移动互联网下一个风向标，必将又是商家一个必争之

如果说2017年是小程序元年，那么2018年很可能将成为小程序的爆发年。

微信小程序、支付宝小程序、百度智能小程序，BAT三大巨头全面进入小程序赛道，华为、vivo、小米等九大国产手机厂商还在今年春天推出了“快应用”。

相比APP，小程序无需安装，更加轻便易用，而且不占用过多的手机资源，因而受到商家和用户的青睐，成为移动互联网下半场的一个风向标意义的入口。

其中，处于公测阶段、还没有正式上线的支付宝小程序，就展现出巨大的爆发潜力。

比如，今年夏天，电影《我不是药神》走红，保险类支付宝小程序访问量一周时间直线增长414%。接入支付宝小程序，给哈罗单车带来60%的新增用户。共享充电宝“街电”接入支付宝小程序的信用免押金服务后，订单量增长了六倍。

支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务，公测一年来，支付宝小程序平均7日留存率高达29%，成交转化率在10%-20%。比如街电上线支付宝小程序一周年，支付宝端累积用户数已超5000万，成为支付宝小程序共享充电宝第一名。

高存留、高转化的背后是支付宝的全面赋能，芝麻信用、多场景支付、风控、花呗分期……支付宝小程序运营负责人郭兆旭（花名加之）介绍，几乎向开发者开放所有能力。

小程序能给商家带来哪些机遇？

助推新零售升级

7月31日，支付宝首页悄然上线“小程序收藏”入口，用户可以将其添加到支付宝首页，随时使用和查看。这被视为支付宝小程序公测一年以来最重要的举动之一。

支付宝小程序负责人何勇明（花名管仲）说：“期望通过包括小程序收藏在内的一系列路径，最大限度缩短用户与商家服务的距离。”与微信小程序的社交属性不同，基于支付场景的服务能力是支付宝小程序的核心。对于商家而言，意味着更多的商业能力、更短的服务路径；对于用户则意味着更丰富的服务场景、更便捷的服务体验。

不久前，星巴克与阿里签署战略合作协议，作为全面拥抱阿里新零售的第一个动作，星巴克将通过饿了么配送咖啡外卖，如今星巴克也已经开通支付宝小程序“用星说”，目前只上线了礼品赠送功能，支付宝用户可以向好友赠送星巴克购物卡。

麦当劳也开通了支付宝小程序，用户可以使用积分兑换部分商品，并到指定门店领取。麦当劳在中国大陆和香港拥有2500家门店，目前正在紧锣密鼓地推进“智慧餐厅”的升级改造，支付宝小程序将成为用户管理系统的一个重要入口。

无人货架“小e微店”也介入了支付宝小程序，用户可以直接进行扫码购物。

除此以外，包括餐厅、健身房、连锁超市、奶茶店等在内的多种零售业态，一些嗅觉敏锐的商家已经介入支付宝小程序，其中甚至包括新零售培训公司。

小程序风口之争

对于开发者而言，小程序开发周期短，依托微信、支付宝这样的“国民APP”，获客成本比单独推广低很多。据即速应用发布的《2018小程序生态进化报告》，至2018年第二季度，微信小程序总量达100万，累计用户突破6亿。

随着大批重量级玩家的纷纷入场，小程序已经不再是微信的“独角戏”。

小米、华为、OPPO、vivo等九大国产手机厂商联合启动“快应用”，目标直指小程序；百度也宣布正式上线百度智能小程序，支持文字识别、语音合成、图像识别等AI技术；而支付宝小程序在公测一年后，也或将于不久后正式上线。

巨头入局，但平台的核心能力有所差异，如微信的社交、支付宝的服务、百度的搜索等，因而不同平台的小程序在行业分布上也有所差别，以此形成错位竞争。

小程序成了新风口，据量子程序统计，2018年上半年小程序融资案例数已达到去年的2倍。

但商家更冷静了。“不是任何企业都适合小程序”，街电科技产品负责人张纳说，“还是要看产品的特性、商业模式，与小程序的入口、流量能否形成合力。”

业内分析称，小程序的运营明显从粗放式走向精品式，在平台既定的规则下，创业者们也探索出了更多新鲜玩法。例如，一款通过挪车码帮助车主匿名接收挪车通知的小程序“码上挪车”，在支付宝小程序页面下方链接了违章查询、4S店保养等服务，以工具性的小程序引流至更高频的场景。上线8个月，“码上挪车”已在支付宝上收获了300万用户，其中购买后续相关服务的超过18%。

当下对于商家和企业最关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势，抢占小程序的名额。