新闻到底：啥情况！ 抽奖中 500 元 到账不到一天被滴滴扣回

新闻闪回：车主参与滴滴车主 APP 推出的大转盘抽奖活动，沈阳多名车主抽中了 500 元奖励，并且打入账户里，这 500 元第二天竟被滴滴扣回！滴滴称：因为系统异常，车主抽中的 500 元奖励都被扣回。

图为：车主和滴滴客服的对话，客服称余额增加 500 元是 " 大转盘奖励的 "。网友供图

今日，滴滴出行回应本报的报道称，8 月 8 日上午在滴滴车主端车生活的转盘抽奖活动中，部分参加活动的车主账户余额显示异常。据活动规则，参与活动的中奖车主可获得 500 元租车返现券。但由于页面显示异常，导致部分车主的租车返现券在优惠券账户中没有显示，反而与余额金额累计显示为账户余额。

滴滴出行公关部经理魏域涛称：" 有个地方必须着重指出：这个活动规则当初就写清楚了，是 500 元返现券，不是现金。"

沈阳车主姜先生认为，租车券不应该与现金混淆，更不该以现金形式打入个人账户，既然打入账户就视同可以提现了。

司机账户里余额的所有权、处置权归谁所有？没有告知并经司机同意，滴滴为什么直接扣回 500 元？对于这两个问题，滴滴方面没有给出回应。

北京盈科（沈阳）律师事务所陈一光律师认为，滴滴发现应该返券但显示为账户余额的这个错误了，通过自己的方式弥补错误，这是自力救济。但陈一光律师同时表示，滴滴以 " 显示异常、系统问题 " 为由直接把 500 元从司机账户中扣回去，这样的做法有些不太合适。在提示 " 余额显示异常将进行修复 "，准备扣回 500 元余额的时候，应该提前通过多种方式告知用户并进行沟通，但滴滴没有这样做，" 不太合适，是其企业内部管理的事儿 "。

辽沈晚报 · ZAKER 沈阳记者 吉向前