18% 的客户切换移动操作系统从 android 到 ios, 而只有11% ios 到 android。
47% 从 Android 切换到 iOS 的客户说, 他们选择这样做是为了 "更好的用户体验"
25% 则引用了 "更好的功能", 比如照相机和设计。
11% 的受访者转向 iOS, 以提高价格, 而其他切换原因包括更多的应用程序、更快的软件更新和更好的客户服务。
在 android 方面, 从 iOS 转向 android 的客户引用了更好的用户体验和更好的价格, 这是他们选择采用新操作系统的主要原因。
在被调查者中, 有少数的切换人, 71% 从未改变, 仍然忠于他们的选择的
操作系统。根据消费者情报研究合作伙伴今年早些时候分享的数据, iOS 和 Android 都有较高的客户忠诚度。
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