涉事移动营业厅(运城视听网截图)
据运城视听网8月23日消息,临猗县城罗先生的手机,从今年五月份开始,就经常收到临猗移动作活动的短信,内容大致是:88元套餐及以上用户,承诺套餐两年不变,不预存话费,免费领华为OPPO等手机。
运城视听网截图
于是,罗先生在临猗县南环路地税局对面移动营业厅,交了1032元参加了该项活动,工作人员说话费是两年把这1032元返完。
运城视听网截图
办完手续后一个月,罗先生发现话费没有返还,就去询问当时给他办理业务的工作人员,工作人员说他们工作失误,出错了下个月就正常了。 罗先生说他妻子的手机丢了,也需要买一部,他就又办理了一部,正要走的时候,工作人员告诉他,现在还作空调活动,交9988元,分四个月返现金的形式给他返完,空调也是白给的,跟前面做的两部手机都是一样的,也是免费的。罗先生做了一个空调,两部手机。
运城视听网截图
6月20日做的空调,7月20日商家就告诉罗先生提款,当时提了100元,再不能提了。发现问题,罗先生就立即联系给自己办理业务的工作人员,工作人员说这个不要紧,这两天冻结了,提的人太多了,过一段再提吧。又过了几天,罗先生听别人说返不了了,就又去找他们,但问题一直解决不了。
运城视听网截图
罗先生又找了几次之后,活动主办方负责人出面和罗先生协商,后来又签了一份协议,罗先生把手机给他们了,说是第二天给返款,第二天也没返,一直到8月20日,说返7千多也没返。
运城视听网截图
签好的协议不能兑现,罗先生又去找活动方,对方提出另外的解决办法:要把空调做价1900元卖给罗,剩下钱一次性给他。罗先生觉得这个不合理,因为当时做活动,他们说是空调免费给的,现金一分不少全部返还,而现在是卖给他。
后来罗先生也让了一步,说空调不要了,让活动方把空调拿走,把钱全面给他,活动方不愿意。
出现这些问题后,罗先生开始回忆刚开始参加活动时的一些情形,才发现自己对活动的主办方理解有误。
罗先生说:“走进移动营业厅,以为是移动营业厅在做这种活动,根本不知道这些,进去以后,他们(活动主办方)就说办活动就在这边办,还要办副卡,一条龙”。
移动营业厅工作人员说,他们(活动主办方)是和移动公司合作的,但不是移动公司的。同时,移动营业厅工作人员表示,像这种问题,投诉也不管用,当时(活动时)就要问清他们,出现问题了,找他们(活动主办方)。
罗先生说:“我是移动公司老粉丝了,我这个号码起码用了15年以上,我非常相信移动公司,如果他们不在营业厅做种活动,我肯定不做,我也不参加这种活动”。
商家与临猗移动公司合作搞活动,且相关交易在移动公司营业厅内发生,出现虚假问题了,难道合作的移动公司就没有责任?
留言与评论(共有 0 条评论) |