最近，吐槽钉钉的人非常多，自从用了钉钉，老板可随时控制员工，打卡签到、审批事项、组织架构，工作日志，在线会议，任务分配，位置分享一目了然。“发信息不回？老板钉一下，不管休息还是工作，天大地大工作最大。”“上班开小差，打卡/定位老板可随时“钉”你回来。

8月24日，在重阿里巴巴举办的DING峰会上，云锋基金、创新工场、元璟资本、红杉资本中国基金、真格基金、银杏谷、浙大联创等七家资本机构积极响应，将投入总计逾10亿元人民币扶持资金，共同赋能钉钉企业服务生态。

据了解，截至今年3月31日，钉钉的企业组织数量已超过700万家。根据Quest mobile的数据显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

不管办公室，网络上，电梯里，食堂中，钉钉打骂吐糟声一片，缘何七大资本却投10亿资金赋能钉钉生态？而且钉钉企业用户还在不断增加？让老板成为最终的买单者

众所周知，钉钉主要服务于企业用户，就企业用户而言，更看重产品是否切实满足业务需要，提升效率，同时又能保证服务的安全性和稳定性。对于企业级服务来说，痛点是安全，专业和高效。企业客户对企业级服务有非常专业化的要求，如服务安全性、保密性、灾备等日常运行及应对突发事件的应急处理方式等。同时，企业级互联网服务需要能够降低运营成本，提高运营效率，与企业自身业务紧密结合。

据了解，钉钉获得了SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证等权威安全资质，在用户数据和隐私保护水平达到超一流国际标准。钉钉能够吸引众多企业使用，信息安全能力或是最重要原因。

有专家表示：“企业发展存在定单难、资金难和管理难等三难问题，真正能解决企业最基本的生存问题、和管理问题，并能提供切实可见的价值回报，才能获得企业用户关注。”

从企业级服务核心价值来看：减少成本，提高效率，增加产出，是其意义所在。阿里巴巴钉钉企业服务事业部总经理方永新称：“整个阿里巴巴都在用钉钉管理，7万名员工，那么多组织，需要找一个员工都可以通过钉钉快速找到，这个在企业应用中非常深刻。钉钉出来以后，我们可以帮助企业加强人才管理，加强工作效率，提升跟外界的联动，阿里和钉钉上面多了一个增加服务企业的出发点。”

对管理者来说，「DING一下，使命必达」切实解决解决工作中员工“装死”的问题，每个管理者都希望自己的指示能直达下属，甚至希望员工立刻执行。

从员工个体角度来看，员工不希望被管，希望自由和无拘无束；而对组织者来讲，希望有纪律的，有规矩。这本就是老板和员工的天然内在矛盾，而企业的高效运行，也是老板有令必行的要求，所以搞定老板也就搞定了员工。也有观点认为：从员工的积极性上来看，如果是优秀的员工，希望把项目的进度提高起来，他会催老板、总经理等管理者快速通过，否则这个项目不能执行了，从这个动作上来说，老板是被盯着的人。

方永新表示：“一个公司的考勤做得很好很到位，一定是和公司的文化相关的。如果我们做为老板，让员工发现这么做是帮助他提高工作效率，提高组织效率，这么做会让公司的业绩更好，其实员工是愿意牺牲这么一点点所谓的自由的。真正让自己成长的人，不断突破的人，不会觉得是管理他的东西，反而是帮助我。”

“有没有为核心用户创造有效价值，为目标用户解决客观问题”。从钉钉“打动老板”“让老板成为最终的买单者”的出发点来看，确实已经奏效。深入挖掘行业和老板“痛点”

据了解，钉钉在各个细分行业领域提供全面的产品全效赋能计划，帮助解决行业本身的痛点问题。

在零售领域，导购可线上线下全域获客，顾客在任何地方交易都可以计入导购业绩，提升导购积极性和创新力。管理者通过在线策划营销内容、分配营销任务、投放会员权益，实现门店引流，打造会员主动营销管理的完整闭环。

在医疗行业，通过新查房方式，医生可随时随地查看患者病历，实时监控患者病情变化；新排班方式实现组排、区域复制、轮转、排剩余班次等功能，节省护士长时间。

在教育行业，通过智能教务管理，老师请假和调课实现移动申请和审批；通过钉盘，优秀讲义得到沉淀，课件永久保存，并可快速分享；解决钉钉日报、周报，教培行业的问题。

在地产行业，帮助物业公司提高管理效率，低成本建设智慧社区。通过钉钉通讯录，3秒钟就可找到业主，信息及时触达，并保障业主隐私；通过官方实名服务群，客服+AI机器人提供24小时在线管家式服务；通过支付账单智能推送，业主可以随时查询和缴费。

在餐饮行业，提升餐饮企业人效与营销能力，对内，通过钉钉智能人事、灵活排班、高效背调、经营数据在线，精细化运营成本管控，节能增效；对外，通过多端打通、链接新零售门店拓客和会员营销体系，数据赋能提升坪效。

方永新表示“我们实际上在扶持各个行业中的应用和同步解决商，让他们在钉钉上活得更好，我们帮他们做客户，他们把业务和服务做得更好，所以这样相辅相成。”

也有观点认为：中国4300多万家企业中，只有十万家企业完成了IT化、信息化，在企业管理方面大部分企业还非常落后，钉钉能快速发展的原因是其沟通属性背后提供的各种管理模式和组织架构。而这恰恰是传统企业老板们的“痛点”。

阿里钉钉CEO陈航表示：所以我们今天钉钉主要专注于打造一个解决方案的平台，钉钉上面行业解决方案和行业的各种方案服务，我们是让生态在线，我们的合作伙伴一起来解决。所以我们的边界是今天通用性的、不太赚钱的事情我们做，上面垂直化、聚焦于解决行业复杂问题的，让我们的合作伙伴一起来做，这是我们考虑的边界。