李锦波‖撰稿

智能化是中国各行各业未来市场发展的主要趋势，据保守估计，到2025年中国智能家电将达到1.5万亿元的销售值，未来几年会实现几何式的快速增长，有可能会像智能手机的普及发展一样，几年时间就完成产品的升级换代！

从这几年的国内各大展会上可以发现，搭载了大数据、云计算以及人工智能的家电产品已经开始陆续大量上市了，在今年2018上海AWE展会上的的云米，确立了‘互联网智能家电’的定位，推出一系列的智能化家电产品，让无数人有‘技惊四座’之感！

智能家电不仅搭载了微处理器、传感器技术、网络通信技术等信息化硬软件技术，而且与现代智能家居产品设施融为一体，组成了一个现代智能家居、家电系统，远程遥控、语音指挥等功能更是更具人性化与科技感；

尽管家电、以及厨电产品智能化是一个趋势，打着或使用智能家电旗号的产品也越来越多，但从线上的天猫、京东，线下的苏宁、国美等反馈的智能产品的销售数据来看，智能化产品的销售占比与金额并没有大幅增长，消费者依然还在‘观望等待’，以下几点是阻碍了智能化厨电产品快速发展的主要原因：

1：智能产品的体验没有宣传的那么好，很多都存在华而不实之感！

智能厨电产品的概念都很好，但很多智能化的功能卖点并不能够消除用户的痛点、难点，功能繁琐操作复杂，使用体验感觉并不好，有些功能明显的是为智能而智能，给人有华而不实之感！

2：很多智能功能是“伪智能”，大多带有哗众取宠的忽悠成分！

现在的智能厨电产品大多加入了一个wifi模块，其它的功能大部分都是“新瓶装旧酒”，加入wifi模块功能的实用性并不强，在智能手机基本上都可以实现，智能功能大部分成了摆设，大多成为商家‘忽悠’消费者，赚取高额利润的‘帮手’！

3：智能家电产品售后服务跟不上，特别易受老龄化家庭的摈弃；

智能产品导致产品使用后的故障率提高，售后服务体现专业性不够，导致售后投诉与解决问题的时效大量提升，在加上中国家庭老龄化来临，老人接受新事物较慢，太现代的智能产品功能让老人很难接受与适应；

本文由蒂壤科技副总经理、中国厨卫行业平台主编、家电经销商联盟主编李锦波先生创作发布，如有转载，敬请注明作者与来源！