入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡。
这句话来形容滴滴丝毫不为过,曾经的滴滴打败了诸多竞争对手,一统国内网约车市场。
然而一统江湖之后不仅改善用户体验,反而愈加疯狂,不仅乱加价、乱收调度费,甚至对顺风车司机缺乏有效管理,接连发生命案。
5月被顺风车司机残忍杀害的空姐尸骨未寒,昨日温州20岁女孩又被滴滴司机奸杀。
目前该滴滴司机已经落网,经过初步侦查,嫌犯也交代了对受害人赵某实施强奸病将其杀害的事实,受害人尸体也已经找到。
(搜救人员冒雨寻找受害人遗体)
最可怕的是不作为杀人
如果滴滴重视乘客投诉,这起命案可能就不会发生。
案发前一天,就曾有一位当地另一位乘客从这个滴滴司机手中死里逃生。
林女士当时把车牌拍了下来,然后马上投诉给滴滴平台。
后来她看到20岁女孩被杀害的新闻时吓得全身鸡皮疙瘩都起来了,站都站不住,目前也在配合警方调查。
空姐遇害之后滴滴顺风车进行了一段时间的整改,整改过后也重新上线。
但整改的效果呢?
至少在乘客投诉这方面就没有发现有明显的改进。
曾经许多网友都表示过在滴滴投诉作用并不明显,或者是出了事根本找不到人解决。
而本案的林女士称:前天她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后,平台只说要调查,但截至到女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。
试想如果滴滴能及时有效的处理投诉,暂停涉事司机的接单功能,何至于会出现如此惨案?
在司机落网、事件曝光后,林女士才接到滴滴平台的电话,说已经派人到乐清想见她。
滴滴这时才联系林女士当真是想处理她的投诉吗?
显然是不可能,是想要安慰还是利诱,我们都不得而知。
受害女生是温大毕业生,她的同学说她在大学的时候很爱笑,人长得很漂亮,在班级中人缘很好。
得知受害人失联后同学们立刻联系了滴滴平台,希望他们提供帮助,然而平台一直说会优先处理,却没有给出任何处理结果。
2017年初,就已有一篇《致滴滴,一个让我出行更不美好的互联网平台》的文章刷爆朋友圈,痛斥滴滴扰乱市场,乱加价,乱收调度费。
而后来,滴滴又被曝出大数据杀熟的恶劣行径。
现在,滴滴不仅让人出行体验更差,以前的问题没有丝毫改进,甚至威胁到了乘客的生命安全。
如今高德地图上线了网约车业务,承诺永不抽佣,不打补贴战。从美团到高德再到嘀嗒……滴滴称霸全国的局面终于又要被打破了。
你战胜了曾经所有的对手,却败在自己手里。
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