入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。

这句话来形容滴滴丝毫不为过，曾经的滴滴打败了诸多竞争对手，一统国内网约车市场。

然而一统江湖之后不仅改善用户体验，反而愈加疯狂，不仅乱加价、乱收调度费，甚至对顺风车司机缺乏有效管理，接连发生命案。

5月被顺风车司机残忍杀害的空姐尸骨未寒，昨日温州20岁女孩又被滴滴司机奸杀。

目前该滴滴司机已经落网，经过初步侦查，嫌犯也交代了对受害人赵某实施强奸病将其杀害的事实，受害人尸体也已经找到。

（搜救人员冒雨寻找受害人遗体）

最可怕的是不作为杀人

如果滴滴重视乘客投诉，这起命案可能就不会发生。

案发前一天，就曾有一位当地另一位乘客从这个滴滴司机手中死里逃生。

林女士当时把车牌拍了下来，然后马上投诉给滴滴平台。

后来她看到20岁女孩被杀害的新闻时吓得全身鸡皮疙瘩都起来了，站都站不住，目前也在配合警方调查。

空姐遇害之后滴滴顺风车进行了一段时间的整改，整改过后也重新上线。

但整改的效果呢？

至少在乘客投诉这方面就没有发现有明显的改进。

曾经许多网友都表示过在滴滴投诉作用并不明显，或者是出了事根本找不到人解决。

而本案的林女士称：前天她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至到女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

试想如果滴滴能及时有效的处理投诉，暂停涉事司机的接单功能，何至于会出现如此惨案？

在司机落网、事件曝光后，林女士才接到滴滴平台的电话，说已经派人到乐清想见她。

滴滴这时才联系林女士当真是想处理她的投诉吗？

显然是不可能，是想要安慰还是利诱，我们都不得而知。

受害女生是温大毕业生，她的同学说她在大学的时候很爱笑，人长得很漂亮，在班级中人缘很好。

得知受害人失联后同学们立刻联系了滴滴平台，希望他们提供帮助，然而平台一直说会优先处理，却没有给出任何处理结果。

2017年初，就已有一篇《致滴滴，一个让我出行更不美好的互联网平台》的文章刷爆朋友圈，痛斥滴滴扰乱市场，乱加价，乱收调度费。

而后来，滴滴又被曝出大数据杀熟的恶劣行径。

现在，滴滴不仅让人出行体验更差，以前的问题没有丝毫改进，甚至威胁到了乘客的生命安全。

如今高德地图上线了网约车业务，承诺永不抽佣，不打补贴战。从美团到高德再到嘀嗒……滴滴称霸全国的局面终于又要被打破了。

你战胜了曾经所有的对手，却败在自己手里。