随着我国电商行业的发展,物流行业作为电商平台运输货物的基础,一瞬间我国的快递行业也是得到了快速的发展,物流公司在整个市场中也分得了一大块蛋糕,“四通一达”天天快递,快速崛起,一时我国的快递行业可谓是非常的热闹。
除此之外,还有顺丰,以及京东自己的物流体系,在这一场物流的竞争中,这两家可以说是占有绝对的优势的,人们在刚开始由于对自己购买物品的期待,对物流速度的吐槽可谓是一直从来停止过,京东在全国各地都有自己的仓库,京东的配送速度可以说是非常快的,但这只限于你在京东上面购买的商品,才能享有这样的配送服务,用户体验最好的应该就是顺丰的送货速度了,只要是大陆的包裹顺丰几乎都能够保证隔日达,并且还是送货上门的,这样的服务就是其他几家物流公司不能够相比的。但快速的背后确实昂贵的价格。
但从去年开始,顺丰开始于马云有了一些大大小小的矛盾,那就是菜鸟驿站与丰巢的建立,自此顺丰与阿里在快递行业上就开始水火不容。
我们都知道几乎所有快递公司的生存都依托于马云的淘宝,可以说没有淘宝就没有她们,所以在马云的号召下,几乎是所有的快递公司都加入了马云的阵营,因为一旦拒绝就意味着公司的业务会大大的缩水,当然,马云也向顺丰的王卫抛出了橄榄枝,但王卫却拒绝了马云的邀请,因为他认为自己的顺丰主要服务的是高端市场,没有淘宝自己也会照样可以生存的,自己的顺丰无论是城市还是村子,都可以做到送货到家,这一点服务是其他快递做不到的。这也许就是王卫最大的王牌了。
但是随着马玉对各大快递行业的整合,各大菜鸟的快递公司都发生了非常大的变化,在城市增加了无数个菜鸟驿站,无论是什么快递,只要是淘宝上购买的东西,都可以在菜鸟驿站领取,在农村,马云也没有放弃这群庞大的用户,几乎是每一个村都有一个农村淘宝,也差不多实现了快递送到家门口。在送货速度上,大城市几乎也能够实现隔日达,小县城差不多也会两三天就能送达。
但是反观顺丰似乎有点不进则退的节奏,前段时间帮妈妈买了一个行李箱,因为着急用所以就发了顺丰快递,但两天过去了,还是没有到,浴室打电话咨询了一下,客服说快递目前显示的位置是我们市里,估计明天可以送达,次日中午,妈妈已经走了,但行李箱还是没有到,我很郁闷的在一次给顺丰去了一个电话,这次接电话的是负责给我们这片派件的快递员,她说今天送不了,货现在在镇上,要是急着用自己过来拿。这就是我的一段经历,遇见这种情况的肯定不止我一个,顺丰现在的用户体验是越来越差,网上买的东西即使发顺丰同样需要三四天才能到,这与其他几家快递可以说是毫无竞争力可言。
曾经拒绝了马云,现在已经一步一步被马云超越,曾经的王者,未来的路又该怎么走?对于现在的顺丰你怎么看?
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