华为过度营销虚假宣传又被实锤 恐重蹈诺基亚三星覆辙

日前,媒体报道华为将单反拍摄的照片作为手机样片放在了他们的广告里。媒体爆料,在这一条华为NOVA3的广告内,使用了大量精美自拍照来宣传华为手机自拍的效果。然而,广告中出现的所谓自拍照,其实都是专业摄影师拿单反拍的。其实,华为拿单反照片移花接木冒充是手机拍照早已不是第一次了,而且在很多方面,华为在宣称营销上越来越浮夸。如果这种势头无法扭转,华为工程师们三十年如一日打造的技术帝国,有可能会被发扬"大嘴精神"的无良销售人员毁掉了。

拿单反照片冒充手机照片

诚然,使用单反照片以进行欺骗的方式进行市场营销并被实锤的手机厂商并非只有华为一家,但被实锤之后,坚决不改,并多次使用单反照片冒充手机拍照照片的厂商恐怕并不多见。

在华为P9问世之后,网络上流传出一篇《P9媲美单反,专属单反RAW,98%的人不知道怎么用》的文章,该文章由华为消费者业务官方微博发出。但经过网友维权,所谓用P9拍摄的照片中,有用小米3手机和佳能5D拍摄的。

随后华为高管余承东表示:"我在华为干了23年多快24年了,无论多高职位的人,故意造假的,一律干掉,从不姑息!","我们决不允许作假行为,这是公司最基本的文化精神!"

但就在不久之后,华为在Google+上的一张采用单反拍摄的照片,该照片被使用隐晦的语言和华为P9徕卡认证摄像头联系到了一起,但因这张照片采用佳能相机拍摄,最后华为不得不尴尬的将照片删除。

本次事件中,华为又故技重实,在宣传广告中,将单反照片冒充手机拍照,广告中的女主Sarah Elshamy上传了一张幕后花絮,结果暴露了正在使用单反拍摄"精美自拍照"的现场。

凡事都说事不过三,希望华为能够吸取教训,别学红芯浏览器虚假宣传、过度营销。

事实上,照片造假并非孤例,只要回溯过去几年,就会发现,华为在宣传营销上越来越浮夸,与原本技术立身的定位渐行渐远。

微博营销玩脱了

华为P10/P10 Plus正式发布后,华为手机官微借着发布会东风举办抽奖活动为新品首销造势,连续三天,用户只需转发评论微博便有机会获得P10一台。不过,抽奖结果却让人大跌眼镜,有媒体报道:中奖者均为华为内部员工,而且还有网友发现曾有抽奖送P9手机连续三次都是同一人获奖的情况。

在被网友举报后,华为手机官微虚假抽奖遭举报被微博禁言7天。虽然遭到禁言7天的处罚,但网友很快发现,禁言7天对华为手机官微形同虚设,不禁感慨,对于大公司来说,微博规则就是白纸一张。

不过也有网友表示,该用户抽奖中奖率非常高,包括其他公司的奖品,因此不排除微博有猫腻,不应该把锅扔给华为。可即使抛开这次事件,华为在营销上玩脱的记录也已经不少了。

华为石墨烯电池营销

在华为Mate8发布会开始前,微博上出现关于华为Mate8会采用全新的石墨烯电池的介绍。之后被自媒体和各种网络平台广为传播。虽然在Mate8发布会上并没有关于石墨烯电池的任何介绍。但很多媒体评论,这是一个非常典型的石墨烯电池炒作案例。

去年年底,华为中央研究院瓦特实验室在第57届日本电池大会上,宣布在锂离子电池领域实现重大研究突破,推出业界首个高温长寿命石墨烯基锂离子电池。

虽然华为仅仅表示这是高温长寿命石墨烯基锂离子电池,但一些媒体却错误解读,"20秒充满电,华为真的搞出了石墨烯快充电池"、"华为石墨烯电池展黑科技,手机快充有望受益?"等不靠谱的报道充斥着网络。经过一番渲染,华为俨然成为石墨烯电池黑科技创新的佼佼者。

但实际上,关于石墨烯电池的概念非常模糊,有观点认为在电极材料中加入石墨烯材料,就被称为石墨烯电池,还有观点认为将石墨烯作为导电剂也可以称为石墨烯电池。无论是在电极材料中加入石墨烯材料,还是将石墨烯作为导电剂添加,所谓石墨烯电池的充放电过程是通过锂离子的迁移来实现,本质上依旧是锂离子电池,所谓的石墨烯电池并非像网络流传的那样是对锂离子电池的颠覆。

而华为的做的仅仅是采用石墨烯材料给锂离子电池散热,而且这还仅仅是实验室产品,而非工业产品。

虽然营销媒体的炒作不能代表华为官方,但华为也并非没有责任。就本质上来说,华为发布的"高温长寿命石墨烯基锂离子电池"完全可以用"高温长寿命锂离子电池"来表述,只因为加入石墨烯作为散热材料,就在电池名词中塞入石墨烯几个字,这其中的奥妙想必路人皆知。

只为夺人眼球的保时捷设计

华为Mate 9中一款型号为Mate9保时捷设计定制版,售价为1395欧元,如果折合成人民币的话手机价格在1万元左右。

而保时捷设计定制版的称呼很容易将保时捷汽车和华为Mate9手机相联系,并以此提升了Mate9以及华为手机的品牌附加值。但所谓的保时捷设计定制版手机噱头的意味更多,其保时捷设计和保时捷汽车没什么关系,Porsche Design是由保时捷汽车911的设计者,费迪南德·亚历山大·保时捷教授于1972年创立,保时捷教授与其团队一同在Porsche Design这一设计品牌下开发不少用于奢侈品等产品的设计。

虽然对于一款手机而言,是否打上保时捷设计的标签其实意义并不大,满足通话要求、具有日常上网影音娱乐才是手机的使用价值所在,但打上一些特定标签,却能制造话题夺人眼球,并无形中提升品牌附加值。更关键的是,打上保时捷设计标签,恐怕只是为了收取智商税。

无法使用的NFC功能

华为曾经宣传荣耀7手机提供的是全功能NFC。但消费者购买荣耀7后,发现所谓的NFC功能根本无法实现——一位消费者表示连荣耀7说明书中第67页介绍的基本利用NFC共享功能也无法实现。

该消费者还表示:联系华为官方客服后,华为官方客服只是一味地利用技术术语强调只要符合NFC功能之一的手机就可以称为NFC支持,同时在官网和其后续手机随机手册和相关网站的宣传中修改关于NFC的相关资料,破坏相关的证据,推诿责任且对消费者的正常要求不以理睬。最后该消费者只能通过315渠道投诉维权。

名不副实的华为Mate7双系统

在华为Mate7上市时,曾宣传过高配版手机可以拥有双系统功能,可同时登陆两个微信。然而,这个画饼在很长一段时间一直未兑现。以至于一位消费者直接投诉至央广,声称华为欺骗用户,未能按时兑现双系统功能。

央广经济之声节目曝光后,华为在官方论坛花粉俱乐部中发布公告称,双系统版本不会全网开放,只对感兴趣的体验用户开放,用户提交申请后,定点推送。不过,根据参加内侧的用户反馈,双系统稳定性差,经常发生闪退、死机等问题,手机无法正常使用。

该消费者表示:"当初就是看中的MATE7高配版的双系统功能,若该功能无法使用,便与便宜1000多元的标配版手机功能一模一样"(标配版和高配版技术参数有差别,但对于不玩大型游戏的普通用户来说,标配、高配用户体验其实是差不多的)。

接到投诉后,华为客服表示对于消费者提出的系统不稳定问题,可能有多种原因造成,售后部门会对用户的具体问题进行查看,并协助用户解决。对于消费者提出的退机申请,华为公司无能为力。

P10疏油层事件

疏油层的作用是让油液难附着在屏幕上,而且可以让屏幕更难留下指纹。但就是这样一道并不复杂的工序,华为的高端机型居然遗忘了疏油层,而且网上出现了正反双方在争论中互相攻击的情况,这确实是不可思议。

WIFI事件

根据国外媒体实测,华为P10 WiFi速度不像是高端手机应该拥有的水平。根据国外媒体的测试,iPhone 7 速度能达到理论速度532 MB/s,P9能达到 279 MB/s,P10 居然只有48.8 MB/s。P系列作为华为旗舰机,出现这种情况实属不正常。

下图为测试截图:

闪存事件

由于华为将UFS和eMMC混用,引发了网友同价不同质的非议,不少网友调侃"买手机送抽奖",很多P10用户也纷纷下载软件测试,自己买到的"欧皇版",还是"非酋版"。

针对网友的质疑,华为高管给出的回复是"USF和EMMC一样",进而引发了更广泛的吐槽,使舆论进一步发酵。

之后,又有舆论把锅甩给三星,认识是三星卡了供应链脖子,使华为出现USF和EMMC混用的情况。

然而,先不提是否真的是因为三星卡脖子造成的内存混用。这种说法未免有转移矛盾的嫌疑。像华为这样国际巨头,如果没能及时预见未来供应链闪存严重缺货的可能性的话,管理层实在是有失水准。

此外,即便是因为供应链紧张导致如今eMMC存储芯片和UFS存储芯片混用的情况,也完全也可以采用尊爵版、高配版、低配版的方式来解决——尊爵版采用UFS2.1方案,高配版采用UFS2.0方案,低配版采用eMMC5.1方案,并根据不同的版本设定不同的价格,并在产品发布时说明各个版本的不同,解释这是因为存储芯片供应链紧张不得已而为之。这样的话,不仅可以避免现在窘境——直接避免了"买华为P10如同抽奖"的尴尬局面,而且也可以让消费者自由选择。

关于闪存事件有一点要补充一下,eMMC 5.1标准理论带宽为600MB/s左右,即便是eMMC 5.0标准也有400MB/s,而在实际测试中部分华为P10测出只有200+MB/s的成绩——即便实际测试要打一个折扣,也不至于出现如此大的差距。换言之,就是这已经不能用eMMC 5.1标准去给华为P10的实测200+MB/s的成绩去背黑锅了。

由于主控集成在内部,eMMC方案其实就是一个迷你版的不需要外部主控的SSD,eMMC方案也要用到NAND Flash,而根据媒体爆料,华为部分P10采用的eMMC芯片,其中部分NAND Flash恐怕存在产品品质比较一般的问题——采用的是闪迪df4064,这属于品质非常一般的产品,曾经被用于999元的酷比魔方平板,而且还有更廉价的平板使用过df4064。

华为在走三星、HTC、诺基亚、索爱的老路

回溯华为手机过去几年的发展历程,在起初,日子过得并不顺,甚至还有D2这样的大坑,以至于D系列直接销声匿迹。

发生逆转的节点在P6、荣耀6和Mate7。P6是华为第一款销量达到数百万的中高端机型,给华为的启示是只重配置不重外观的工程师思维要不得,外观非常重要。在一次发布会上,华为荣耀手机高管就调侃:余总发现原来外观才是最重要的。

荣耀6的成功源自堆硬件和性价比,麒麟920、3G内存、3000+的电池等参数在当时1999价位的手机而言,具有较高的性价比。加上麒麟芯片的爱国情怀加成,很多人都愿意支持一把。

不过,从实际体验上看,P6和荣耀6的体验都一般,P6虽然外观不错,但卡槽问题,发热问题、GPU太差没法玩游戏等都说卡坑。荣耀6的小问题很多,比如无限重启,拍照噪点多等。

Mate7是华为真正意义上的翻身仗,最大的特点是大电池和主流的硬件性能和性价比。加上D2的惨痛失败使华为进军高端信心不足,在上市初期还出现了供不应求,营业厅里要加价才能拿货的情况。

另外,Mate7这种配置非常适合作为商务机和公务机,特别是当时机关单位里普遍要求使用国产手机,很多单位直接采购Mate7、P7作为公务机,使Mate7火了一把,并使华为手机真正在3000元这个价位上站稳脚跟。

之后几年里,华为手机越做越好,品牌附加值也越来越高,P系列手机从P7开价2500+到几个月跳水到1900+,现在都已经把价格推到4000+。Mate系列则成为了华为机皇。

不过,在手机业务大踏步增长的同时,华为中低端手机在性价比上大幅倒退。以千元机来说,相对于友商的机器,内存、SoC、屏幕、CIS等方面纷纷缩水。

对此,有华为粉丝认为,"华为把钱花在了看不见的地方......"

考虑到华为在P系列高端机型上照样使用闪迪df4064这种超低端器件,华为粉丝的这种辩护是很难自圆其说的。

总的来看,全球手机厂商有一个规律,那就是在中高端越做越好的时候,低端机器就会越来越没性价比,厂商也会变得越来越傲慢: 索爱冷艳高贵直接退出中国市场;

诺基亚"科技以换壳为本";

HTC自命不凡,宣称"只做高端";

三星中低端低配高价,以及"手机自燃系外部加热";

华为的“EMMC和USF一样”,以及各种玩过头的市场营销,都说明华为越来越傲慢,越来越浮夸。而且这种浮夸不仅仅局限于终端部门,华为拿核高基经费,买ARM Cortex A57/A72做集成鼓吹自主,打进政府采购名录,这种现象已经表明浮夸风的渗透是全方位的,华为只是在重复索爱、诺基亚、HTC、三星的曾经走过的道路。

而就技术上来说,华为无法冲破谷歌、ARM划定的天花板,在安卓阵营厂商高度同质化的背景下不可替换性非常低。

在技术上无法突破谷歌、ARM的桎梏,商业上重蹈索爱、诺基亚、HTC、三星的覆辙,华为手机未来未必是一片坦途。

不过,即便华为走上索爱、诺基亚、HTC、三星的的老路,短时间内商业上还是会走上坡路,这主要是因为华为是中国企业,背靠中国市场,且华为具备极强的舆论引导和操控能力,在民族复兴的大势下,崇洋媚外的人会越来越少,像华为这类非常善于打民族牌和爱国牌的国产品牌将会得到国人越来越有力的支持。

何况帝国的崩塌往往是渐进式的,即便是三星高端机型在中国溃败,但依旧有老本可以啃老。在没有出现智能手机对功能手机革命的情况下,华为手机未必会像诺基亚帝国那样轰然倒塌。未来数年,华为还会走上坡路,但这个过程实际上是以透支品牌信誉为代价的,正如前几年的三星。

铁流认为,如果不对产品线进行重新规划,如果不对市场营销进行规范,如果不能突破谷歌和ARM的技术天花板,华为恐怕终将面临盛极而衰的命运,正如数年前的诺基亚、HTC、三星。

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