营销员是在各类市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、促进销售和公共关系的业务活动的人员。

营销员的主要工作内容

1.了解市场信息，寻找潜在客户。

2.与客户洽谈，介绍商品。

3.提供售前、售中、售后服务。

4.办理商品的支付、发运手续。

5.处理商品销售过程中的纠纷。

6.签订销售合同。

7.结算货款。

营销员的基本素质要求

1.有良好的个人形象

一个外貌整洁的人容易赢得别人的好感和信任。营销员要同各种客户打交道，必须衣冠整洁，举止大方，语言文明得体。首先，要特别注意对客户的称呼，比如说有头衔的客户，用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户，则应热情的称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年则称呼先生、小姐。其次，要做好企业的代言人，在客户眼里，即使是一位很普通的业务销售员，也是企业的代表者。客户首先直接接触的就是营销员，他们通过营销员的个人形象来了解和判断企业的方方面面。营销员的一言一行及外在形象都代表了企业的形象。因此，营销员如果没有良好的个人形象，即使企业的政策及产品再优秀，也无法通过营销员的展示赋予它应有的价值。最后，营销员要注意自己的着装和化妆应与所在企业的文化或销售的产品特点相适应。

2.有较强的语言表达能力

营销要能准确的介绍商品，能用自己的语言恰当的表达客户的需要，语言要有亲和力、要有鼓动性。

3.有良好的身体素质和敏捷的思维

市场营销工作很多时候上下班时间没有规律，而是要求营销员起早贪黑，经常出差。因此营销员应具有健康的身体、充沛的精力，能适应出差生活。在市场营销工作中还需要营销员具备敏锐的观察力、敏捷的思维，能根据市场情况，快速灵活的作出现场回应。

4.有充分自信和积极乐观的人生态度

自信是干好任何工作的前提，做市场营销特别要求营销员要有自信心。营销员的自信主要来源于对营销职业的自信，对自己办事能力的自信，对公司的自信，对产品的自信。初次从事营销工作难免有很多困难和工作上的不如意，尤其要树立自信心，要充分相信自己的办事能力，对营销职业充满信心。如果自己都不相信自己，怎么能让客户相信你，其实，市场营销工作也就是在全面推销自己。

5.具有营销产品的相关专业知识和敬业精神

营销员应在专业知识、营销技巧、市场分析等方面具有良好的能力。敬业精神表现在对营销工作的热爱，对工作有热情，愿意积极热情的投入到市场营销工作之中，乐于进取，不怕困难，努力钻研业务。