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8月25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

8月26日，滴滴公司发布了此次事件的自查进展：自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

7月31日，何先生到贵港火车站下车后，预约梁某的滴滴顺风车，随后两人因乘车费用问题发生口角，并在贵港站出站口护栏外送客平台上发生肢体冲突，期间滴滴顺风车司机梁某突然从其车上拿出一把23厘米长单刃刀将何先生划伤。贵港站派出所民警及时到达现场后立即将当事人控制，现该案件已移交贵港市公安局港城派出所处理。

7月31日那天上午8点多，何先生在从广州南站回贵港的动车上叫了一辆顺风车，价格显示为三十二元，中午12点，何先生出站后，上了已预约好的顺风车。这时司机说要等另一名拼座的乘客，等了大概十分钟，司机梁某告诉何先生，拼坐的那位乘客已经在梧州高铁站下车，随后司机要求何先生从三十二元加价到四十元。何先生不同意，对方表示要取消订单，不载了。

12点19分，何先生坐在车上向滴滴打车平台反馈了这个情况，这时候，司机却强烈要求何先生下车，后来何先生不配合，梁某立即下车打开后排车门强行把何先生从车里拉了出来。之后何先生走到车前堵住要开车离开的滴滴司机，滴滴司机梁某恼羞成怒，下车朝何先生挥几了拳头，之后掏出一把刀，刺向何先生。双方纠缠在一起之后，何先生揪住时机夺下梁某的刀，并把刀扔到旁边的花带，这时在附近执勤的民警赶了过来，将梁某控制住。事件导致何先生的手上和头部都有轻微划伤，左手臂下的胸部位置伤得最严重，伤口长约二十厘米，深一厘米，缝了十二针。

随后何先生已经把自身的遭遇向滴滴平台安全客服反映，涉案的滴滴司机梁某已被行政拘留10天，待何先生伤情鉴定后，梁某有可能转为刑事拘留。