心寒,小店卖家该何去何从?

@阿里巴巴@人民日报@新华日报作为一个淘宝小店卖家,可以说对有些企业相关部门的踢皮球行为导致彻底放弃了一个事业前途,买家下单的一条裤子,签收两个星期后想退,但是已经超过七天无理由售后,便利用15天售后,以质量问题与诽谤我们假货来申请,而且故意差评,退回来的货还是调包的裤子,钱不大,但是经过此前的同类事件,我忍不住想来微博吐槽一下并艾特两大官方报社能为中国基层创业者发发心声,同时艾特阿里巴巴集团能对旗下子公司进行政策调整,给数以千计的淘宝C店小卖家一条生路

1⃣️我为什么不检查买家退回产品再签收或拒收?之前也有买家退回影响二次销售的衣服,我们拒收,结果是买家投诉我们,所以我们不敢拒收

2⃣️淘宝的同行都知道,淘宝官方说法是如果快件有问题,就需要快递盖红章的证明,但是快递的红章证明大部分地区基本很难开,快递公司不能随便盖章,需要淘宝出示证明需要开红章证明,说是以防非法份子利用,相关部门这种踢皮球行为

3⃣️作为中小卖家,服装这一类目,我们最传统的线下进货方式,是服装批发市场看中觉得好就拿来卖,批发厂家也是自己有设计的版自己做货,下自己做的牌子标签,哪来的什么真与假呢?不可否认,一线大牌与其他东西大部分名牌的都要分辨,但是作为我们只是拿不起眼的国货杂牌子的传统线下服装进货,还需证明我爸是我爸?难道卖菜需要有一张“这是菜”证

4⃣️以下图片是我找淘宝客服小二处理情况的聊天记录截图,处理方式真的让我很无语,可是我一直保持冷静的状态,不可否认,我方固然有错,但是相关部门的处理方式真的让人心寒,拒签了被投诉,不拒签又会发生这种情况,真的让我们卖家,何去何从!望重视

发表评论
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:

相关文章

推荐文章

'); })();