房产中介人员将持证上岗，客人用手机扫描胸卡上的二维码，即可核实中介人员的从业资格、诚信分值、星级等信息，使黑中介无所遁形。8月23日，记者从湛江市房地产中介行业协会获悉，我市首批200多名房产中介人员获得了《湛江市房地产中介服务人员资格证书》《房地产中介服务人员诚信卡》，并将从本月起实行持证上岗，年底内该协会将完成对全市所有从业人员的资格认定和持证上岗。另外，该协会还将协助市住房和城乡建设局在今年内完成对全市所有房地产经纪机构进行实名备案登记。

《湛江市房地产中介服务人员资格证书》。 记者 陈立华 摄

让黑中介无所遁形

近年来，随着房地产中介业务量的增大，湛江市房地产经纪人员和机构数量迅速增多，业务不断延伸。然而，由于行业机构人员水平参差不齐、管理难度大，使得部分中介公司无证或者证照不齐，中介公司与经纪人随意承诺，服务费收取不规范，利用虚假信息骗取中介费等问题频出，引发了市民的不断投诉。今年上半年，市住房和城乡建设局对全市房地产经纪行业开展专项检查，查处了67家机构和9名从业人员的违法违规行为，并责令其进行限期整改。

为了规范管理房地产经纪行业，提升经纪机构工作人员的业务水平，为消费者提供更优质的服务，湛江市房地产中介行业协会在市住房和城乡建设局的指导和支持下，自筹资金建设湛江市房地产中介行业协会门户网站及中介行业诚信服务评价系统，推出建设统一的信息化平台，引入经纪行业信用评价体系，对所有符合资质的房地产经纪机构进行备案，对全市1万多从业人员进行相关的资格考试，只有考试通过并获得《湛江市房地产中介服务人员资格证书》的才能从业房地产中介服务。

《房地产中介服务人员诚信卡》。 记者 陈立华 摄

扫描即可了解中介从业信息

新建成的中介行业诚信服务评价系统，要求在湛江市区及下面县（市）区域内从事房地产经纪机构必须加入该信息平台。在加入平台的同时，需提交从业人员基本情况、身份证、培训证书等信息，统一录入系统、进行编号之后生成个人二维码，并制作成统一标准的《湛江房地产中介行业诚信卡》胸卡，并规定所有从业人员必须持证上岗。

通过扫描胸卡上的二维码，市民即可核实查验中介从业人员的从业资格，并对中介从业人员的服务质量进行评价。该二维码具有绑定性，只要在湛江市范围内从事房地产中介服务，都必须匹配个人二维码，真正做到“一人一卡”。

未来随着“一人一卡”的推行，市民即可担当监督中介从业人员的角色。可通过扫描二维码将服务自己的中介从业人员“锁定”，对其提供的服务进行考评及投诉。对于给予的差评或投诉，将由湛江市房地产中介行业协会及相关部门进行核实，以鉴定中介服务人员的违规行为，并按照相关规定进行处理。