传统电商只注重前期的推广，销售成单即完成，不考虑后续复购情况，新的电商发展趋势更注重消费者服务和一站式需求解决。2018年上半年，碧生源集团不断加快由传统电商向新的电商模式转变，采取用低客单产品或爆款产品拉新—向已消费顾客推荐新品—通过CRM呼叫中心等方式跟踪解决用户需求，产生复购的消费模式，从而形成消费闭环。同时，针对经销商客户，通过获取用户信息提供针对性的服务，深度解决用户问题。

这是碧生源在电商渠道所作出的重要举措之一。

另外，针对电商平台同线下销售所面临的不同消费者群体，碧生源也在其产品线上作出了调整。

在2018年上半年，本着以消费者为中心的理念，碧生源在电商平台推出多款新品，为年轻消费群体量身打造了时尚新品。

这些时尚新品包括有：碧生源牌高纤代餐饼干；碧生源牌芦荟软胶囊；碧生源牌B族维生素片、维生素C片及维生素C咀嚼片、维生素E软胶囊、复合维生素等系列；碧生源牌钙、铁、锌、硒等微量元素胶囊、颗粒、片剂系列；碧生源牌玫瑰人参红糖姜茶、碧生源牌复合果蔬酵素粉、碧生源牌纤姿胶原蛋白饮等产品。

除了丰富产品品类及打造消费模式外，碧生源在2018年的营销重点也集中在了新媒体平台上。

集团冠名赞助了直播行业顶级自媒体活动：映客《樱花女生》。碧生源与《樱花女生》的这次合作，前后共近30位明星艺人助力，借助180余家媒体进行品牌报道，直播内容收看超3,000万人次，《樱花女生》成为本集团二零一八年上半年最年轻、最吸睛的娱乐盛事，项目期间集团品牌实现总曝光46.8亿次。

在赞助节目的同时，碧生源也结合电商定制IP款同款礼盒，将IP与品牌紧密结合，深度渗透在明星、网红达人等各个路径。同时将在线广告打通多个二级活动页面跳转入口，进一步为电商赋能。