又一个姑娘遇难,滴滴的的紧急求助为啥总没用?

今天心情挺沉重的,想说的事儿估计你们已经知道了。

8月24号,一名20岁女生在使用滴滴顺风车时被奸杀。

这个姑娘在行车过程中就感觉到了不对,期间曾两次跟朋友求助,不是一个没有危机意识和自救意识的人。

可是她还是不幸遇难。

更过分的是,就在一天之前这个司机曾经因为骚扰女乘客被投诉。

△共青团中央

女乘客感到危险后跳车逃走,司机马上调转车头来追……

想想都觉得后怕,不难想象这个乘客是带着多大的惊恐和怨气跟滴滴投诉的,但是这个举报居然没有得到滴滴的重视!

小编清楚的记得,就在3个月前,滴滴就出过几乎一模一样的惨案。

滴滴你当时怎么说的:

1、一键求助功能按下之后,上传现场实时录音:前一天这个司机就图谋不轨,行车过程中肯定有大量的污秽语言,滴滴为什么不听听乘客录音?

2、由客服监听和回拨用户电话:这次的姑娘如果在求助之后就立刻收到客服确认安全的电话,是不是可以震慑司机,增加生存几率?

为啥滴滴花大工夫弄出来的一键求助成摆设了呢?昨天亲身体验了一下这个功能,但是我居然没能把它正确打开!

一个每天关注最新手机和APP,走在潮流前线的科技青年,居然不会用这个功能!而唐唐的同龄女性朋友常用的滴滴里根本就没有这个功能

滴滴这个功能做出来真的是给人用的吗?

首先小编联系一个小伙伴,我们彼此将对方设置为紧急联系人以及行程分享人。

虽然小编也曾关注空姐案,但是说实话糙汉子一个,并没有把出行安全的事儿放在心上,从没使用过这个功能。

但是小编问了周边5名女性朋友,她们滴滴使用频率在2-3次/周,居然也没有一个人开启了紧急联系人功能。

所以这次事件中的两个姑娘很可能也没打开这个功能,滴滴你们做了紧急求助相关设置,又不给用户推荐,是打算藏起来生孩子吗?

小编接下来会详细叙述设置方法,和容易掉的坑,如果你身边有神经大条的女性朋友,请务必让她们看看,不要让这类事件再发生了!

首先打开滴滴客户端,在个人页面点击设置。

之后你会看到紧急联系人和行程安全两个选项,小编偶尔会为了红包切换账号,但是从未留意过这两个选项。

滴滴,是不是可以给它们加上和朋友圈一样的小红点?

先选择紧急联系人,输入姓名和电话就可以设置完成。

之后选择行程安全,开启自动行程分享。

小编简单看了一下,显示我的行程将自动分享给已经设置好的紧急联系人。

还留意到,这个界面还有关于时间段的选项,默认是0点到1点,如果你粗心漏掉了这个环节,刚好还发生了危险……

滴滴,为什么不是默认24小时都分享呢,负担不起短信费用吗?

小编刚设置完,另一个小伙伴就说她不会弄,这个小伙伴跟小编同岁,重度手机使用者,微信、支付宝、小红书、微博都会用,咋就不会设置紧急联系人了呢?

原来她一直用的都是微信的滴滴小程序,看了微信和支付宝的滴滴小程序,里面根本没有紧急联系人和行程分享功能。

滴滴支付宝小程序

滴滴微信小程序

滴滴有那么多优秀的工程师,这是技术问题还是态度问题?

滴滴,小程序用户的命不是命吗?

之后小编在小区门口打了个车,顺便看了一下求助按钮。

如果小编没记错的话,滴滴在整改措施里承诺,将紧急求助按钮提升至显著位置,你看到紧急求助在哪了吗?

小编死活都没想到,滴滴给紧急求助这个保命功能的定位是更多操作!

而且它的优先级甚至低于联系客服,说实话如果不是仔细找,真看不见这个功能。

不过小编上车之后,紧急求助的位置就变了,虽然还是有点不起眼,但是毕竟没有被藏起来。

小编点开紧急求助按钮,出现了下面的页面:

这里小编没有瞎点,毕竟不能因为自己的测试影响别人工作,所以只点了紧急联系人,跳转到了手机的拨号页面。

因为只是测试,小编没把电话打出去,但是没过10秒,就接到了滴滴客服的电话。

首先客服询问了小编是否安全,在了解到小编只是想测试一下功能之后,耐心的讲解了这个功能。

由于小编手机没有自动录音,所以漏掉了一开始客服确认本人是否安全的环节。

单就这次测试来说,这个紧急求助功能还是比较完善的。

电话结束之后,小编跟司机询问刚刚有没有收到滴滴方面提示的消息,司机说啥也没看到啊。

这点还算不错,所以如果各位遇到危险的话,可以放心求助不用担心司机发现。

据客服介绍,当用户选择紧急求助之后,除了监听和回拨用户电话之外,滴滴APP还将开启自动录音和上传功能。

小编检查自己手机授权管理后发现,滴滴的录音权限为使用时询问,但是唐唐没有看到任何滴滴申请录音权限的弹窗,所以这个功能到底有没有实现得打个问号。

但是仍然建议大家把滴滴的录音权限设置为始终允许,并且将滴滴设置为后台清理白名单,避免滴滴被系统清理掉,有个保险总比没有好。

当然为了保护隐私,也得关闭滴滴的自启动权限,否则自己手机里有一个不会被清理,随时自启后录音并上传到网络的APP也太可怕了。

小编下车之后跟小伙伴联系,想看看滴滴是怎么分享路线的,结果小伙伴说没有收到任何短信、电话、和APP站内信。

但是小编明明设置的24小时都可以分享啊?

原来设置了唯一紧急联系人、设置了24小时给联系人分享行程,最后还要给这个唯一联系人后面打勾!

在文章最开始放了一张分享行程的图,你读过来的时候看到右下角这个小对勾了吗?

滴滴,这个产品经理是不是得拉去祭天了?

说实话滴滴确实在进步,空姐案的时候人车不一致,给警方破案造成了困扰,这次起码做到了人车一致。

但不知道社会还能给滴滴多少宽容,让他们继续去拿人命换进步。

往回走的路上一直在想,自己作为一个普通人,面对这种恶性事件的时候能做些什么呢?跟风骂坏人两句出出气真得能解决问题吗?

紧急求助这个功能确实有很多槽点,但是从客服半夜11点打电话确认我是不是安全来看,这个功能确实有用,所以小编把它详细写出来,算是一点心意。

希望你能给身边女性朋友看看。

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