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滴滴：8 月 27 日起，在全国范围内下线顺风车业务
8 月 26 日，滴滴出行 公布了乐清顺风车乘客遇害事件自查进展情况，宣布自 8 月 27 日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免去黄金红客服副总裁职务。
滴滴出行称，顺风车业务下线后，公司将内部重新评估业务模式及产品逻辑；继续对客服体系进行整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
滴滴出行称，此次案件中，公司客服处置流程仍存在很多问题，特别是没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。
高德地图顺风车已下线 ，为保证乘客安全
据每日经济新闻报道，8 月 26 日，高德地图的顺风车业务已经下线。
高德地图客服人员表示“为了保证乘客的安全，顺风车这个业务暂时下线。”至于何时恢复，该客服人员称：“今天刚下线的，暂时没有收到（恢复）通知。”
今年 3 月 27 日，高德顺风车发布会曾宣布推出顺风车业务，同时高德也宣布开启北京，上海，广州等五地的车主招募活动，让更多的高德地图用户加入到顺风车行列当中来。高德集团总裁刘振飞曾表示：高德公益顺风车的初衷是“真公益，真顺风”，坚持不以营利为目的。相较滴滴顺风车佣金抽成，高德则是“不抽佣、不补贴”策略。
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