近日，一篇名为《本科生当“快递小哥”是浪费人才?》的文章一出现，就引起了广大网友的关注与评论。在笔者看来，答案显然是否定的。当我们认同本科生当快递员是一种人才资源浪费时，那么可能是不太了解如今的快递行业，或者说时代发展速度与规律，而是在用几年前的眼光去判断当下日新月异的世界。

事实上，在智慧物流、新零售时代下，快递员单纯的运输、配送角色已悄然发生改变。尤其是当新兴技术涌入后，无人配送掀起物流行业波澜，哪怕技术成熟落地和应用也还有一段路要走。未来几年，智能配送技术和产品或成为快递员的最佳“助理”，而要想驾驭新“助理”，必然需要快递员具备一定的学习能力、专业知识，以及文化素质。如此一来，对未来快递员这个职业出现一个新的定位是很有可能的。

行业变革下，快递员从业大军结构发生转变

在“外卖小哥”的黄蓝身影尚未穿梭在大街小巷之前，“快递小哥”们的配送三轮车所构成的多彩画面还很是抢眼。快递行业经过多年发展，配送车由最初街头的一抹绿色，逐渐增添了黄、白、黑等，快递公司迎来百花齐放。

近些年来，快递业伴随电商的发展而迅速崛起，成为国内经济发展中的一匹“黑马”。特别是随着居民生活水平提高，快递成了居民生活新“开门七件事”之一，并推动着邮政业从高速发展向高质量发展转变。相关数据显示，2018年上半年，全国快递服务企业业务量累计完成220.8亿件，同比增长27.5%;业务收入累计完成2745亿元，同比增长25.8%。

业务量的增长在一定程度上带动快递员的增速。近日发布的《2018快递员群体洞察报告》显示，2016年至今，中国快递员数量增加50%，总数已经达到300万，平均工资在6200元左右。快递员从业大军在由低线级城市向一线、二线城市流动。80后为主力，90后紧随其后上升明显，整体趋向年轻化。

不仅如此快递员的从业素质也正在提升，《报告》显示，快递员整体学历水平以大专、高中、职高、技校毕业生为主。随着队伍的逐渐壮大，整体学历水平稳步提升，大专以上学历保持稳步增长。来自苏宁物流数据显示，2017年6月至2018年6月，南京本科学历快递员的增长率高达92.53%。

智慧物流落地，高素质人才成刚需

当下快递员群体走向年轻化，从业素质在提升，这无疑可看做是该职业在互联网、新兴技术浪潮下的升级进行时。

反观行业多年来，由于低门槛、效率低下、技术落后、管理体制不完善等因素让快递业饱受诟病。其中，专业人才、高素质人才“入驻”快递业更是少之又少。因此，在行业人才供需上出现了诸多问题，主要体现在行业对人才的需求范围扩大，而人才数量供给不足，结构不合理等，严重制约了当代快递物流业的高质量发展。

而自国内新兴技术进入高速发展时期后，科技成果转化的不断落地与突破有目共睹，技术成为推动物流快递行业发展的重要动力之一。科技在仓储、运输、配送等物流各个环节的落地，推动物流业向无人化发展;智能快递柜、无人机配送、无人货车等开始应用到生活场景中;各大电商平台在产品消费细分领域站稳脚跟后，紧接着把目光投向智慧物流版图，打造自身可挖的物流系统……显然，一个新的物流时代已经开启，这其中更少不了高素质人才的加入。

未来，一旦物流快递行业全面拥抱无人化与数字化，所有的变革升级背后都意味着需要大量的高素质人才支撑。实际上，行业正在脱离传统的枷锁，欲完成一次华丽的转身，而快递员的职业升级进行时也正是其中不容小觑的一个现象。此外，随着消费者对快递服务日渐高要求，未来作为末端配送的快递员，不仅要懂得操作先进的设备，还要懂得如何更好的为消费者服务:如会更好地跟消费者沟通，如何让消费者成为品牌的忠实拥护者……这些都离不开快递员具备较高的综合素质。

就业压力加剧，靠双手吃饭不丢人

换个角度来看，随着我国推进高等教育的不断普及，每年高校毕业生人数也在缓步增长，就业压力大大增加。大学生毕业后，如自身不具备一定竞争力，很难找到心仪的工作，再加上初入社会，很容易盲目选择，或求职碰壁，从此一蹶不振。在一线城市工作不难找，但要想找到一个心仪且有发展前景的工作，确实让很多刚毕业的大学生感到无力。

从当下薪资水平来看，调查显示，2017年全国应届毕业生中，本科、硕士、博士的起薪平均水平分别为4854元/月、6791元/月、9982元/月。其中，在一线城市，三者分别为5218元/月、7612元/月、10077元/月。而快递员的平均收入6200元，显然对于那些在一线城市为了挣钱养家的外来打工者来说，后者吸引力不小。

大学生毕业后不管是选择当快递员，还是送外卖，他们清楚地知道付出才会有收获，更有毅力和担当。相比那些害怕步入职场，或以工作难找为借口在家“啃老”的大学生而言，前者才是有担当的毕业，他们为社会创造了一份价值。

然而，现今依然有一些人对如快递员、外卖配送员这类职业的认识存在误区，甚至是歧视，以致于无端打骂、任意投诉等新闻不时被曝光。近几年“网购”成为主流，各大电商开始抢占节日热点，打折、降价等手段五花八门，如每年网购狂潮“双11”“双12”。消费者疯狂购物，商家赚得盆满钵满的背后，少不了快递小哥们的超强作业以及默默付出。这份汗水换取收获，凭辛勤劳动，有什么可丢人的?

因此，衡量人才还是先要看其能否为社会创造出价值，是否推动着行业的进步。只有如此，人方能尽其才，职业不时能不断升级。快递员虽是一个平凡的工作岗位，散发着看似弱小的光芒，但正因为有他们的风里来雨里去，消费者才能“人在家中坐，货从门口来”。也正是有了如快递员等岗位汇聚在一起的萤火之芒，我们美好、便捷的生活才得以被照亮。