前几天由于滴滴顺风车安全事故引发全民关注的同时,一张有关百度首页推荐滴滴受害女孩相关内容的截图也在近日传出,由于截图显示的内容极不尊重滴滴顺风车安全事故中的遇害女性,百度因此遭遇了很多声讨,有网友调侃,“百度可能会迟到,但永远不会缺席。”
8月28日,百度方面针对信息流推荐相关不适内容作出回应,称从8月27号开始监测到有百家号作者利用近日滴滴安全事件热度,发布恶意炒作文章吸引点击,针对此类恶意行为,百度百家号展开严打,目前,共计清理相关内容4153篇,涉及此类问题账号将直接封禁。
百度在声明中表示,此事暴露了其在内容审核方面还需要进一步加强,百度将持续投入,不断完善和努力。
以下为百度声明全文:
从8月27号开始,我们监测到,有百家号作者利用近日滴滴安全事件热度,发布恶意炒作文章吸引点击。
针对此类恶意行为,百度百家号第一时间展开专项严打,截止目前处理情况如下:
1,共计清理相关内容4153篇,涉及作者:鱼鱼奇闻趣事、娱乐大纪实、独看天下、家庭生活感情、青梅主酒等21个。对涉及此类问题账号,百度将直接采取封禁账号处理,如有违法犯罪嫌疑的,将通报公安机关处理。
2,广大网友如发现不当内容,可在具体文章页面下点击举报,或通过百家号投诉反馈平台(https://baijiahao.baidu.com/builder/author/complain/feedback)举报反馈。
3,此事暴露了我们在内容审核方面还需要进一步加强,我们将持续投入,不断完善和努力。
4,对于此事给当事人及网友带来的困扰,我们深表歉意!
7月中旬:历史遗留,百度外卖风波
自2017年8月份,百度外卖与饿了么合并后,前路似乎并不平坦。2018年7月中旬,有媒体报道称,来自全国各地的百度外卖代理商,陆续来到百度总部百度科技园楼下维权。7月16日,现场维权人数已超100人,更有代理商撰写《十问李彦宏》,质疑百度外卖对代理商“采取过河拆桥政策”。
而这对百度来说,或许只是近期危机开始的一个预警。
7月底:危机初现,《百度没有文化》遭热传
2018年7月30日,某公众号又发表了一篇《百度没有文化》的文章,称百度一直缺乏文化和管理上的建设和进步,李彦宏也缺乏对市场更长远的看法和更大的视野,该文章迅速引发热议,更有吐槽者续了下去:“阿里没有社交;华为生活;拼多多没有真货;网易没有态度;乐视啥也没有。”
知微事见数据显示,该事件影响力指数达42.2,高于“百度称东方IC‘勒索式维权’ 东方IC官方
微博
发文怒怼”(40.8),舆论热议高频词有“沦落、动荡、遗憾”等。
8月初:集中群嘲,搜索被吐槽,百度真的能再赢谷歌?
8月初,@王星WX @曾鹏宇 两位大V先后吐槽百度搜索,前者是因感冒发烧,在百度上搜索药物出现了莆田系医院;后者则是在百度上搜索空调售后,靠前的搜索结果都号称是“官方售后”,却都标注着“广告”二字。
其中@曾鹏宇 的微博获得了近4000的转发,由于本身就有较高的影响力,加上微博内容故事性较强,@战争史研究WHS @开水族馆的生物男 @罗昌平 @严锋 @秦祎墨 等多位大V纷纷转发,微博迅速扩散。
虽然评论中多表示“可耻、诈骗”,然而,对于一直以来就因为广告推广、虚假售后饱受诟病的百度搜索来说,这似乎只是“日常受挫”。真正让百度被群起而攻之的,则要将目光转移到百度的“老对头”——谷歌身上。
8月初,网传谷歌计划重返中国大陆的消息称谷歌或重返中国的传闻并不属。但至8月6日表示谷歌有可能回归中国大陆,但前提是必须遵守中国法律,虽然此前屡次出现谷歌返华的消息,似乎一时间又让这次消息的可信度增加了不少。
8月7日,网上热传的百度CEO李彦宏就《人民日报》欢迎Google回归一事发朋友圈称:“非常有信心再赢Google一次”。然而就是这次回应,连百度的员工都忍不住吐槽“小马哥,憋说了……”
在知微事见关于谷歌或将返华的分析中,热议高频词也与李彦宏与百度息息相关,如“PK”、“竞争”、“diss”等。
没有对比就没有伤害。网友也纷纷开始将谷歌和百度进行对比,在微博平台一项关于“你选B还是G?”的投票中,谷歌以压倒性的优势胜出。8月8日,大V@吕健中 @千面娇娃杨老师 @戈蓝V 等于10时起开始集中发博,将“嫩滑”、“雪白”等词分别于百度、谷歌的图片搜索进行对比,从结果来看,相较于谷歌,百度似乎更“爱美人”。
@吕健中 的微博获得了2000余次转发,微博热门转发包括@殆知阁2 @布尔费墨 @蓝鲸财经记者工作平台 @Zodzod_张浩 等,传播最大深度达8层。
而这波负面舆论的情感则比此前更为严重,从知微传播分析看,对于@曾鹏宇 的微博吐槽网友情感值尚为正数,@吕健中 单条微博的情感值却仅有-58。转评负面高频词更是“怒、毛病、鄙视”等。
时隔8年,谷歌真的会重回中国吗?我们尚且无从得知。但不论如何,从目前的舆论环境来看,李彦宏和百度面对的,是新一轮的负面舆情风暴。
已经有报道称,谷歌计划通过开发和谐版搜索服务重返中国市场,同时还准备携手中国互联网企业推出云服务。谷歌在中国最大的竞争对手也有话要说——百度 CEO 李彦宏在自己的微信号上发消息称,“如果谷歌决定回到中国,我们非常有信心再 PK 一次,再赢一次。” PK 是 Player Killing,即“玩家击杀”的缩写,通常在 MMORPG 中使用。两家公司都提供搜索服务,云服务并且从事 AI 开发。他们也都开发硬件产品,但搜索是他们最大的重叠业务。
李彦宏还写到,自从谷歌在 2010 年离开中国后,中国科技公司已经变得更加强大。 他写道:“中国的科技公司在发现新问题,服务新需求方面已经走在了世界的前面,全球都在Copy from China。”谷歌撤离中国后,百度占据了中国搜索市场 70% 以上的份额。
尽管李彦宏表现得很有信心,但微博用户在一次投票中证明了自己更喜欢谷歌而非百度。很多人发表了对李彦宏说法的看法,表示如果谷歌被允许回到中国,他们很乐意删了百度改用谷歌。微博上的一项民意调查显示,86% 的用户会选择谷歌而非百度——当谷歌还在中国的时候,其搜索结果通常会与百度不同,并且被认为更准确,而且审查也少一点。
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