有人利用淘宝七天无理由退换货天天换新衣，还有人买正品退假货……关于网购七天无理由退货，消费者支持的多，商家反对的多。由退货带来的损失，比如邮费和产品价值贬损，大多数都是卖家在承担。被众多淘宝卖家吐槽“不公平”的退货规则，近日迎来一次巨大变化，能否帮助他们降低损失？

淘宝方面表示，鼓励卖家向买家提供更优于要求的七天无理由退货政策。关于新规，淘宝店铺转让服务商易佰店了解到，买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。也就是说，自此之后，商家由于退货造成的不合理的邮费和税费支出将大大降低。

同时，淘宝对“商品外包装”的保存要求进行调整。区分为一般商品包装和特殊商品包装，一般商品包装退回齐全即可，特殊商品包装，卖家家若对外包装有特殊保护要求的，应当事先显著明示。

案例一：某数码商品外包装为防伪唯一性包装，且外包装盒贴有封条，封条不撕毁则无法取出货物，若卖家要求买家不得撕毁封条，封条撕毁则不支持七天无理由退货；此要求限制了买家基本的查验权益，视为不合理要求。

案例二：卖家发货时，使用生产厂商原包装发货（非卖家或物流自行二次封装）或消费者签收时，外包装已经存在破损情形的，若卖家依然要求买家退货时外包装不得有破损，则该要求被视为不合理要求。

七天无理由退货变难了？淘宝这些类目的卖家拍手叫好！淘宝新增：食品（含保健食品）、化妆品、个人护理用品、成人用品、婴儿尿片、图书、音像制品外包装等被一次性密封的，不得拆封。