谈起世界500强企业,尤其是那些头部高科技公司,人们无不举起大拇指,以为能进这些公司的都是牛人。我曾经在头条文章《世界500强是怎么招聘的》里面详细阐述了招聘过程的不可控,导致不合格的人可能进来了,合格的人可能被挡在外面。好,进了500强企业,内部的管理机制能不能实现优胜劣汰呢?我们看到很多影视剧,文学作品,结局几乎都是好人,能人笑到了最后,而坏人、庸人受到了应用的惩罚,果真如此吗?不要太天真了。
我曾经在头条文章里谈到高考是中国目前最公平的人才选拔制度,为什么,因为(1)高考的试题和答案是全国最有经验的一批老师出的,而且全程封闭,保证了科学性。(2)所有考生,至少一个省内一张卷子,保证了公平性;(3)考试全程监控,最近网传的河南调换答题卡后来被证实是子虚乌有,保证了公正性。但是我们到了职场,哪怕是世界500强企业,没有这样一个同等性质的考试。你的能力,工作绩效,完全由上级领导,和其他利益相关人决定。而领导能到那个位置,不代表他在那个领域就一定比下属强。完全有可能赶上一个好时机。比方说阿里巴巴这样的企业在成立之初,因为没啥名气,没什么人来,进去的都是学校不太好的,甚至没学历的人。我不是说这些人就一定不行,只是有很大的概率不怎么样。那好,企业迅速发展了,他们熬下来了,就成了管理层,甚至高管。但他的见识,学识未必随着职位增长,而且智力,这个一生相对稳定的因素,不会增长。而高科技企业智力比经验重要,因为高科技发展变化太快了,需要不断学习。那问题来了,举个我身边的例子。
2010年我所在的公司曾经引进某位美籍高端专家(某美籍华人,知名大学教授),他提出了一个智能媒体内容分发的解决方案设计构想,并在商业计划PPT里说可以凭这个创新性解决方案破冰千亿美金的媒体内容分发大蓝海市场。我看了这个PPT后倒吸一口凉气,这哪里有什么新的蓝海市场,早就是一个拼刺刀的红海市场。哪里有什么创新型解决方案,别的厂商早就提出类似的概念,但是落地根本不现实,一是成本太高,二是无法根本上解决客户痛点。从这个PPT可以看出这个教授不懂这个领域的技术,事实也是他以前的研究和工作是在另一领域。技术不懂也就算了,商务上也这么幼稚,岂是随随便便就出来一个千亿美金市场?要是我是领导,看到这样的胶片,明天就让他离开公司。但是公司当时的研发总裁,轮值CEO顶着公司内部一些领导和专家的反对批准上马了。结果一套都没有卖出去,销声匿迹了。但是这位教授,还在某事业部当他的CTO。
以上说的还只是见识的问题。职场不是学校,没有只要聪明好好读书就可以取得好成绩进入好学校那么单纯。职场是个利益场,武侠小说里有句名言"有人的地方就有江湖",而我要说有利益分配的地方就有不公,就有非正常竞争手段。我们看到《人民的名义》里祁厅长以前曾是缉毒英雄,身中数枪,也不过是给了个奖章带带,仕途原地踏步。他的"腾飞"是因为领悟后娶了比自己大10岁的老师,一位位高权重的领导的女儿。面向市场竞争的民营企业也不乏此现象。我曾在公司非洲某地区部出差的时候见过一美女,从HR转销售岗,啥经验没有,几乎也不用干啥事,可是考评照样杠杠的,因为她是地区部三把手的老婆。这样的人上去了,不但是对公司的伤害,也是对其他同事,尤其是勤奋而又有能力的人的不公。但是你又能怎样?去告她?山高皇帝远,总部根本管不过来。再说了,就算是总部派人来调查了。团队大部分人是当地的外国人,语言都不通怎么调查?即使是中方员工,大家也都懂官场潜规则的,谁敢说真话?谁不怕事后被报复,你的考评,奖金,定级都捏在别人手里呢,现官不如现管。公司里主管把女下属潜了的事情还不算少数。这根本不算什么,就算东窗事发,也就是象征性地处罚一下,过不了多久照样升官发财,因为大部分企业里,老板看中的是企业的发展,个人私德不关心,官官相护也是常态。
再说一个极品领导。一个问题,世界500强企业销售部门主管会是什么样的呢?很多人以为,一定是情商很高,沟通能力很强,综合素质很出众。可是我却在非洲某地区部常驻的时候碰到过一位刷新了我对主管印象的下限。他身材矮小,形象和举止都很猥琐,业务能力很一般。但是性格暴躁,属于无风都起三尺浪的那种。我亲眼看到大庭广众之下,一个下属问他一个很平常的问题,我没看出有任何不妥或失礼,却被报以出人意料的怒斥(他当时坐在位置上好像要跳起来了)。据我观察,他哪一天不发火,可能他的下属都要烧香庆祝了。不光性格暴躁,他的思维还很短浅,布置一个任务,几句话就可以说好的事情,在他那里都要来回往复好几次,因为他的急躁导致丢三落四,每次只说一部分。他的命令或者指导经常有误,当他的下属惨了,按他的意思去做出了事情自己背黑锅,不按他的意思做更会被认为"藐视上级"而被穿小鞋。真正验证了什么叫做"伴君如伴虎",不过说虎实在是太抬举他了,就是一疯狗。
好,有人要问了,这么差的人做主管,他的上级干嘛去了?部门的业绩不会很差?呵呵,不用担心。高科技企业的销售,尤其是已经占据市场绝对领导地位的企业,绝不是靠个人,甚至也不是靠一个销售团队。而靠的是公司的品牌,公司的营销,公司的研发实力,公司的产品的竞争力。比方说Intel的芯片市场占有率95%以上,对手AMD不到5%,难道是Intel的销售比AMD的强很多?IPhone手机中国人卖肾买,是因为苹果中国销售团队使了忽悠大法?所以,在这样的企业,即使是销售团队能力烂成渣,只要是还在做,单子照样源源滚滚来。
谈到他怎么能当上主管的,他还是有他的"优点"的。
(1) 他特别地勤奋,也特别善于在其上司面前展现这种勤奋。虽然这种勤奋是很大程度上因为自己大脑思维短浅,效率低。且很多时候浪费了公司的资源,降低了效率,还伤害了同事。但是这种异常的勤奋在领导眼里就是好样的。公司不是号召"以奋斗者为本"嘛,这点他至少表面上很符合。
(2) 唯领导马首是瞻,毕恭毕敬。领导放个屁,他都会说好香,好香,然后大大地吸上几口,做陶醉状,说"我真希望每天生活在领导的芬芳下"。明明牵来一匹鹿,领导说这是一匹马。他一定马上附和,"啊,千里马,领导好眼光!"下属谁敢说个"不"字,马上一棍子打死。领导大部分都是普通人,大部分都是感情大于理智的人,谁不喜欢一个听话又勤快的奴才?说到这里,讲一个历史故事。春秋五霸之首齐桓公,他有三个宠臣。一个比一个对齐桓公"忠心"。一个连自己的爹死了都不去奔丧,留在宫中照顾齐王。一个把自己的小鸡鸡切了,为了留在宫中照顾齐王。一个是厨师把自己的亲生儿子都烹了,为了让齐桓公尝鲜,全因齐王无意中说了一句想知道婴儿是什么味道。齐桓公大为感动,连管仲的劝诫也不听。给予三个宠臣莫大的权利与荣华富贵。可是,最后齐桓公病了,三个宠臣不允许医生给他看病,还断了齐王的饮食,在寝宫周边彻起了高高的围墙,不让其他人进来,最后齐桓公含恨而死。齐桓公还算是明君,能重用管仲,把齐国推向鼎盛,成就霸业,尚且逃不了人性的弱点,更何况普通人?
(3) 善于弄虚作假,粉饰业绩。首先是捂盖子,自己干砸了事情一定向领导瞒着,不好的市场反馈一定想办法让上面看不到。如果有下属要说"实话",马上一棍子打死。然后粉饰业绩。他做的是渠道销售,就通过向总代压货的方式造成年度业绩全事业部领先,可是总代也不是傻子,第二年发现项目没有了要退货,结果一进一出公司没赚钱还倒贴钱。还有发展渠道伙伴,对上宣称发展了100多家渠道伙伴,其实里面大部分都是只有一面之交,甚至连一面之交都没有,只是打了个电话,互相发了封邮件,对方连申请书都没递交。反正自己凭着"优良"业绩升了,调到其他部门,管他后面洪水滔天。
(4) 用心地讨好能对其官运有影响的人。比方说总部派了几个人到地区部来考察市场拓展情况,他正好不在,就赶紧吩咐下属,连正常的客户拓展都不做了,搞好招待。公司的钱好吃好喝不用说了,临走还用公款给这几个人买了当地的葡萄酒。当地的葡萄酒物美价廉,全球都有名。还特别嘱咐这个下属要送这几个人去机场。是不是和看廉政报告里一个样?还别说,这个世界上傻人和爱贪小便宜的人还是多。拿了礼物的总部的人当然知道他"用心良苦",有的碍于公司有明文禁止或者避嫌不好意思收,有的还高兴地夸他,"xx真会来事,在公司前途无量啊"。
就这样一个领导可以在他的岗位上风生水起,那他的下属是一个什么样的生存状态呢?如果是一个能力强的人,肯定和他对业务的看法和做法格格不入。如果这个人还有点良心,那一定会鄙视这个主管的不正之风。那正好犯了他的大忌,下属能力强,正好衬托了领导的无能,更糟糕的是可能是这个主管自己也分辨不出谁对谁错。你品德高,岂不是反衬了我的卑劣?所以,这样的下属是第一个被打倒的。那什么样的人会讨他喜欢?和他同类型的,在他面前奴颜婢膝的,打了你左脸还把右脸凑过来的,如果还能做点事,那就速速提拔了。你不服气,你投诉?公司内部是有人力资源,纪律监督委员会,可以接受员工投诉。但那个在很多情况下基本形同虚设,因为他们最后还是以业务部门的直接领导,包括ST成员(相当于部门的政治局常委)的意见为主。领导犯了错,违背公司纪律,哪怕证据确凿,民怨鼎沸,只要没给公司造成很大的损失,没有被公安机关拘留以上处分(有一个酒驾打交警被媒体曝光给开除了),都是大事化小,小事化了,只要上面的领导关照,照样升官发财。
到这里,影视剧文学作品里好人有好报,坏人有坏报的设定就这样无情地被现实粉碎了。
总结一下,正因为以上原因,企业,即使是500强这样的头部企业,也不能做到能者上,庸者下。那有人问,这样不会造成人才流失吗?呵呵,世界500强头部企业在步入彻底衰退之前永远都有俊才排着队等着进去。你觉得你很牛啊,你不服气啊,那麻烦你让让位置,给外面的年轻人。也正因为企业的领导地位,每一个人都是螺丝钉,换了谁做短期之内对公司业绩影响不大。对个人来说,关键是能削尖脑袋爬到某个岗位。但是,这也预示着企业在做到一定规模后,或者是占据垄断地位后,一定会走向衰退。主因从来不是外部环境变了,而一定是内部已经开始腐蚀了。
MIT是全球顶尖大学,不用说出了多少诺贝尔奖获得者,商界领袖。一个特别之处是,他的毕业生一般不会去已经很强大的企业,因为那样无法充分发挥自己的才干。而愿意去初创公司,或者选择自己创业。当然,这和他们读大学期间,甚至更早就深深地涉入商界有关。我们的大学还没有这样的条件,大部分名校毕业生还是去了名企,可以有更大的平台和更广的视野。但对于有志之士,不知道你看了我这篇文章有何感想?请关注我的后续文章吧。
留言与评论(共有 0 条评论) |