顺风车是否还有未来?多平台下线顺风车业务

▲私家车成为滴滴主流。 资料图片

三个月内连发两起顺风车命案,舆论喧嚣。滴滴立即宣布全国范围下线顺风车业务。高德于 26 日暂时下线顺风车业务,而记者 28 日发现,嘀嗒出行也已悄然关停了夜间(23:00-5:00)顺风车业务。顺风车似乎已经迎来了行业发展的拐点,顺风车是否还有未来?

调查:

借 " 顺风 " 之名 " 非法营运 "

记者从深圳市交通运输行政执法支队获悉,在日常执法中,发现不少顺风车司机是以 " 顺风 " 之名行 " 非法营运 " 之实。即司机通过顺风车平台接单,接到客人后,自行或要求客人取消订单,再重新议价。此举目的一方面可以不受平台的派单限制,脱离平台监管;另一方面,顺风车普遍价格较低,重新议价可以获得盈利空间。其行为与蓝牌车无异,但线下查处难度很大。这无疑是顺风车明显的安全隐患。

" 这种实质上是蓝牌车的顺丰车,在机场、高铁站等枢纽地区更多。执法中我们发现有的司机是一个人用四五台手机接单,也就是对应在平台里有四五个身份,这里面的安全漏洞有多大?" 一名执法人员表示。

不过依然有市民对顺风车表示怀念。顺风车车主何先生无奈称,自己上班通勤距离差不多 18 公里,已经习惯了下班前,发个订单,找个顺路的分担下费用。两次滴滴顺风车恶意伤害事件,导致平台上像自己这样 " 认真生活的人被误伤 "。

背景:

曾是共享经济典型代表

无论如何,顺风车都曾是共享经济最典型代表。2016 年交通部曾明确表示,私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染,城市人民政府应鼓励并规范其发展,制定相应规定,明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等三方的权利和义务。

数据显示,2017 年全年,滴滴出行提供了超过 74.3 亿次的移动出行服务,日订单规模达到 2500 万单以上,滴滴顺风车占比 3% 左右。2018 春运期间,滴滴跨城顺风车共运送 3067 万人次,到今年滴滴顺风车已覆盖国内近 400 座城市,汇集了 2300 万车主分享自己的座位。嘀嗒出行 2018 年春运前 30 天,其顺风车服务总人次突破 1608 万人。

与快车、专车不同,各开展顺风车业务的平台,都并未将之视为企业盈利的主要来源。滴滴快车和专车的佣金在 25% 左右,而顺风车每单收取佣金 5%。高德地图顺风车的口号是 " 不抽成、不补贴 ",嘀嗒拼车也坚持不抽成,只在每单中收取 1-2 元的信息服务费。

由于平台不抽成或抽成比例最低,顺风车也是目前价格最低廉的移动小汽车出行产品。

追问:

安全管理如何重塑?

顺风车还有未来吗?在不少市民看来,这取决于其安全管理能否重塑。然而这并不是一件容易的事。

8 月 27 日,深圳多部门联合约谈滴滴公司。其中针对顺风车业务的内容颇为简明:滴滴公司未按照规定向政府部门传输报备顺风车数据。顺风车业务,已出现多宗影响恶劣的安全及营运服务事件,暴露其公司管理存在缺陷与漏洞。从侧面验证了目前对顺风车监管的薄弱。

实际上,无论是国家交通运输部的顶层设计,还是各个地方出台的相关规定,顺风车都被明确为不属于道路运输经营行为。这意味着在监管上它与快车、专车等网约车产品,有着质的差异。深圳《关于规范私人小客车合乘的若干规定》中,明确顺风车为合乘各方自愿的民事行为,相关权利、义务和责任由合乘各方自行约定并承担。合乘平台需要确保提供合乘服务的车辆、驾驶员和乘客的相关信息真实有效,将提供合乘服务平台数据库接入本市政府监管平台,同一车辆每天提供合乘出行不得超过 3 次。

许多受访的乘车者认为,顺风车必须纳入政府实时监管,司机需要经过严格的背景筛查,最好是定期动态审查,车辆也要有运营资质保证安全,甚至提出车内可以仿效出租车,装上摄像头,一键报警等装置。

市民徐先生则表示,温州遇害女孩的事件,反映出滴滴在客服系统、应急等方面存在严重问题,需要承担责任并做出整改。但无论是政府还是企业,可能审查司机或乘客的真实身份、驾驶资质,没有犯罪记录,却难以通过技术手段来深入考察每一个人的人格品行,并剔除其未来作恶的风险。从这个角度来说,关闭顺风车甚至取缔网约车才是最正确的选择。但关闭之后呢?回归蓝牌车,出行真的更安全吗?(记者 肖晗)

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