企业级软件产品,靠什么赢得用户?最佳答案是“管理方式”的输出

软件业的兴起,尤其伴随“云存储”、“移动互联网”时代的到来,各类软件成为高科技创新中的主要创业方向。针对企业级市场,从“用友、金蝶”的云端计划,到阿里钉钉、腾讯企业微信为代表的“移动办公平台”,再到数以万计的“垂直”和功能类产品,如雨后春笋般涌现。面对目前市场的综合表现和实际反馈,笔者深刻的感觉到,企业级软件市场,绝对不是简单的“办公线上化”和“功能点的累积”,“管理方式”的升级与变革才是正确的打开方式。一、以POS系统为代表的第一波信息化。

商业企业,是最早系统性应用“信息化解决方案”的行业。当以POS系统为代表的软件系统出现的时候,只经历了简短的开拓期,就迅速被商业企业普遍采用。究其原因如下:

1、结束了人工、手工、点状分布的传统商业管理模式。

2、引领商业企业进入“商品条码管理”时代。

3、系统化串联起“进销存”等综合经营数据。

当时出现的场景是,所有企业只会在“选择哪一家”这个问题犹豫,而对于系统的“刚性需求”是不容置疑的。

之后升级的ERP供应链管理系统,则进一步优化和加强了软件的地位和作用。

二、以Office为基础,一般性公司的信息化过程。

除了“信息化”要求高的商业企业之外,众多的企业级客户起步于Office的广泛应用,而数据库、OA等偏向办公型企业的产品则实现了最初的“工作流线上化”。以会计电算化为代表的“企业垂直”领域的软件产品的普及为代表,PC软件时代其实已经基本完成了“工作流”的数据化与软件化。

综合两个方向信息化过程我们不难发现,形成企业应用浪潮的产品和时代,最终提升和改变的是“旧的管理方式”。诸如POS系统,它是裹挟着新业态、新模式和以条码管理为核心的全新管理方式和解决方案应运而生的。由此,企业端增加的IT部门和IT管理人员,又成为了软件天然的“同盟军和利益共同体”。同时,催生的软件外包、维护升级、培训、认证等系统化的软件服务行业集群,形成了完备的产业和行业体系。

“小、快、轻”的新兴的移动互联和云端“软件类”产品如何突围?必须回答如下问题:

1、移动互联网和云端产品到底带来什么样的“管理方式变革”?

2、管理系统化和体系化的内在要求,如果实现整合?

3、“轻部署、轻交付”条件下,企业中谁会成为产品的推动者?

4、要功能的简单堆砌,还是基于场景的解决方案?就像是要打卡功能还是系统的“考勤管理体系”类似。

5、没有普遍的便捷性,就没有普遍的应用,移动互联软件带来的工作便捷性如何体现?

回答好以上5个问题,也许我们可以找到想要的答案。

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