销售技巧干货,如何运用“猎奇心理”,抓住客户兴趣点!

猎奇心理,人皆有之。客户作为产品端的主角,既是商家邀宠的对象,也是产品设计围绕的中心。如果说以前说客户是“上帝”,那么现在的客户则是更为挑剔的“上帝”。所以,为了吸引“上帝”的注意,通过挖掘客户的好奇下建立相应的消费模式,以及利用客户的好奇心设计相关的产品,越来越成为一种主流。

在捕捉客户猎奇心理的案例中,有经典的,也有庸俗的,比如这几年来很多服务公司或者是媒体平台,为了吸引大众眼球、博取曝光率,纷纷加入“标题党”的行列,原本好好的一件事,非要变着花样说得曲折。表面上看,这种利用大众的猎奇心理的目的是达成了,但是从长远来看,这无疑是自毁形象、浪费时间,对社会、网络环境等是一种破坏。所以,媒体也好,销售员也是,在利用客户的猎奇心理的同时,一定要起到正面引导的效果,这样才能建立一套长期有效的机制。

销售过程中,销售员要根据客户的需求,将产品赋予客户心理需求的意义。那么如何激起客户的好奇心呢?下面有几点简单易行的方式:

1、内容为王

不管是以什么方式吸引客户,内容都必须做到有关、有趣、有用。

2、及时互动

倾听客户心声是增加客户粘稠性以及提升客户好感度必不可少的环节。这种充满人性化的做法,会让客户感觉不是跟机器沟通,而是一个有血有肉的“朋友”。

3、新奇制胜

人们都会对新奇的事物充满兴趣,老人、小孩也是如此。客户都不想被贴上落伍的标签,这也可以解释为什么人们会对新产品那么期待。销售员应该利用客户这一心理,在各个环节设置他们未曾体验过的新玩法。

曾经有一家生产饮料的企业,在视频网站上发布了一条以“XX夜总会”为名的广告,视频上一群舞者边喝饮料边狂欢。并且承诺随着观看人数的增加,会有更精彩的节目。最后,这一条广告吸引了一千多万的点击量。这则广告之所以深受大众喜爱,就是抓住了消费者猎奇心理,把互动和内容推进有效的融合在一起。

销售也是如此,如何激起客户的猎奇心理,上面几点可以参考,真正要结合自己的实际情况合理设计方案。喜欢的小伙伴记得点个关注哦!

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