现在但凡一个机器人——只要不是推入市场太早或者专项的机器人品类——基本都有内置的语音对话功能，也就是说，都加入了自然语言处理、语音分析和语音合成等功能。语音对话和语音控制已经成了现代智能机器人的标配。那么一个问题就出来了，机器人的语音对话功能有没有用，用处多大？

一人HK：商用机器人主持

这个问题似乎很蠢，显得也太无知；不过有此一问，并非对如今比较成熟的人工智能语音技术的市场前景抱有疑惑，而是稍微思考略表分析，虽然不妄谈市场和发展前景，不过还是要从我们人类个体的角度看，看这个AI的语音技术会给我们的生活带来什么？

在语音对话技术之前，我们主要操作机器或者进行人机交互的方式是指间输入，也就是鼠标键盘，当然触摸屏也是依靠手指输入的。它让我们沉浸在对屏幕和机器的控制，满足于属于自己的世界。这玩意和开车一样，让我们有实在的接触，有很强的操控感。然而语音对话完全不一样，我们和机器或机器人的交互，不再是触摸的操纵，而是隔离的对话，不再是一种强控制，而是一种平等。

所以拥有语音对话功能的机器人的用处，只在于脱离原来的思维惯性，就是我们不仅要学会对话，还要学会正确地生活。当我们一个个在自己的世界安静沉浸的时候，我们需要一块屏幕；而当我们需要唤醒万物，促进人与人之间和谐的时候，那么语音对话功能会找到它的应用范围。

也就是说，如果机器人的语音对话功能，不是为了让我们唤醒万物，如果机器人的语音对话功能只是把我们从屏幕里拉进了另一个只满足自己的虚拟世界，那么语音对话功能就显得挺尴尬的。这里需要考虑一下VR等虚拟技术，它虽然也是只让我们沉浸在自己的世界，不过一人客自己觉得目前它的应用有待商榷，在消费市场上也往往显得有点捉襟见肘，只能满足于单机游戏般的临时沉浸。和语音对话功能一样，以后的虚拟技术提供的沉浸功能，也绝对不是现在这个样子，它们不是或者说不应该让我们在屏幕的世界继续里沉溺下去，而是要跳出那个小世界，和活生生真实的人，做一些更真实和现实的事，这一切都会构成全新的生活。当然也许一人客说的并不对。

所以，虽然我们和机器人的关系，由触摸的操作变成了平等的对话，然而这也拉近了我们和机器人交互沟通的距离，让操作和控制更傻瓜化。就目前而言，我们可以通过语音命令来部分控制机器和机器人了，虽然还有一些技术亟待突破，不过真正有用的机器人语音对话功能已经凸显端倪。机器人的语音对话功能，不是仅仅让我们解放双手的，也不是让机器人摆脱我们的直接控制的，它有更广阔的我们还没挖掘出来的实用功能。