2018年的全球智能手机之争迈上新台阶，越来越多的厂商回归到产品和技术本身,从功能、场景和体验方面不断给消费者带来了惊喜。而在中国市场，国产手机的崛起给了消费者们更多的选择，而这里就不得不提今年产品科技力迎来爆发的OPPO。

30日上午开启首销的R17，与历代产品不同的是，不但更加潮美，而且更具科技含量。R17汇聚水滴屏、骁龙670/710、第六代大猩猩玻璃、屏下指纹、幻色渐变、TOF、SuperVOOC、AI美颜……各种前沿的技术、材料、元器件和时尚设计于一身，我们已经可以确认，OPPO对前沿科技的探索，已经有了更全面的落地，令FindX举起的旗帜后面，有了大军的接应。

也可以这样说，R17不但将继续承载接棒时尚爆款之名，而且也将接力今年6月发布的FindX，实现OPPO从时尚到科技+时尚的战略渐变。

近几年来，OPPOR系列产品每年发布两款，每一款都是当时最畅销的现象级爆款。上一代产品R15，同样成为了中国今年Q2的手机销量冠军，单一产品就拿下了整个市场份额的至少4%。

而R17根据目前的反馈信息来看，此次首销可谓开门红受到了众多用户的拥趸，场面空前火爆，值得注意的是，备受关注的雾光渐变色目前只在线上销售。与此同时R17的火爆也让OPPO的线上服务面临巨大的压力，骤然增加的日咨询量让在线客服倍感忙碌，也是对系统承载能力的大考验。为了给消费者带来更加舒适的购物体验和更加贴心的客户服务，OPPO携手Live800为线上服务注入新的活力。

多渠道，效率有保障：Live800在线客服系统统一接入网页、微信、app等渠道，实现访客服务的统一视图、统一服务、统一监控和统一信息流的一体化管理。具体来说，在线客服在同时面对不同来源、不同渠道的多用户服务时对话可自如切换，无需登录其他系统在同一后台即可沟通回复，减少客户等待时间及时对话沟通，提高效率。

会员识别，服务更贴心：Live800可轻松与企业的会员系统对接，当企业的会员登录网站进行在线咨询时，会员资料、会员等级等信息将通过Live800客服系统展现。在线客服不用登陆多个系统即可在统一平台工作，不仅提高工作效率，还能帮助客服滴水不漏的识别客户，更好地为会员服务。

高性能，无惧挑战：Live800基于J2EE分布式架构的高可靠性设计，在不同层面部署多点群集和负载均衡，使系统每秒系统能同时支持160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话，咨询量骤然增加也可平稳度过。

有时候你不得不承认，成功是一种惯性。就现在看来OPPO的整体品牌形象正变得更加高端和丰满，科技属性将成为OPPO的加分项。无论对于OPPO还是Live800来说，无需刻意去超越，只需不断进化自己。

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