新零售持续于市场扩大，阿里巴巴更是其中佼佼者，透过不断扩张旗下品牌、并购与寻求战略合作伙伴，打造新形态的零售样貌。
从线上做到线下，串联消费新体验
阿里巴巴从电商起家，旗下淘宝、天猫已在中国成为主要领先者，阿里巴巴亦积极扩展海外市场，东南亚、印度皆为阿里巴巴的目标市场，电商的快速发展与成熟，也让实体零售备感威胁。
但随着消费体验成为市场趋势，不论是电商或是实体零售业者都开始积极寻求新形态的零售模式，阿里巴巴提出的新零售概念便是希望将线上与线下进行串联，与各大实体零售业者开始采取投资、入股或是合作的方式进行串联，例如天猫生鲜超市、盒马鲜生、大润发、苏宁等，利用线上线下的串联，结合物流(菜鸟网络)、金流(支付宝、蚂蚁金服)等多元工具，尝试提供全新的消费体验给予消费者。
进军外卖市场，强化服务延伸
阿里巴巴于2018年4月以95亿美元全资收购中国外送平台「饿了吗」，利用该平台旗下百万名的外送员及庞大的商业店家网络(包括上段所提及的各大实体零售业者)，让阿里巴巴得以直接从现实生活接触消费者的生活，也更能建构更完善的消费者日常生活圈。
餐饮、生鲜是近年来阿里巴巴最积极进入的市场，盒马生鲜、喵鲜生、易果生鲜等，加上这次收购的外送平台「饿了吗」，都是主攻餐饮与生鲜领域，事实上阿里巴巴的竞争对手京东也正积极朝这两块进行布局，而未来新零售市场也将会是既有平台的相互串连与完善消费者生活圈的方式进行扩展。
文丨拓墣产业研究院 刘耕睿
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