在面馆吃牛肉面吃出一根长头发，你会怎么做？特别当你跟店家理论，店家不予理会还叫你去告他时，你是会忍气吞声还是真的去起诉了？相信不少人怕麻烦就这么算了……而宁波有个小伙子较真了，他真去了法院，最终，他拿到了1016元赔偿款！

顾客在牛肉面里吃出了头发丝，店家显然知道自己难脱干系，但是面对顾客提出的维权要求，店家之所以拒绝道歉，甚至干脆喊出了“你想告就去告”这种话，就是觉得顾客不可能为了一根头发丝，为了一碗牛肉面而真的去法院告自己。现实中也确实如此，别说是一根头发丝，就是饭菜里出现了一只苍蝇、一只蟑螂，绝大多数消费者也只是要求店家给自己换一盘新的，而很少会和对方对簿公堂。

不过，这一次宁波市这个商家，碰到了一个较真的消费者，真的把自己告上了法庭，并且成功立案。最终，在案件开庭审理前20多分钟，调解成功，商家按照退一赔千的原则，共赔偿消费者1016元。事情曝光以后，绝大多数网友都为消费者的较真意识和依法维权意识叫好，认为正是多数消费者在发生消费纠纷以后的息事宁人心理，才导致部分商家有恃无恐，肆意侵害消费者的合法权益。

这场由一根头发丝引发的官司，对于我们确实是一堂难得的普法课。市场经济、商品社会，类似这样的消费纠纷在现实生活中比比皆是，任何人随时随地都会碰上。但是对于碰上以后的态度，却大相径庭，多数人会选择忍气吞声，尤其是在商家拒绝道歉和赔偿的情况下，最终也选择了息事宁人，因为当事人会觉得打官司太麻烦，成本太高，自己耗不起。还有人维权意识较强，但是没有选择法律维权，而是采取聚众闹事等方式，向商家发难，以求获得赔偿。这种方式有些时候会成功，但有些时候也会让事情变得一发不可收拾，甚至导致自己触犯法律。

正是消费者面对消费纠纷时所秉持的这种态度，才让部分商家愈加不把消费者的合法权益放在眼里，所以在具体的经营管理过程中，更加不注意对消费者合法权益的保护。而这起由一根头发丝引发的官司却告诉我们，依法维权真的没有想象中那么麻烦，成本也没有那么高，只要我们注意保留好证据，胜算就很大。甚至连法院的法官都安慰当事人，不要担心涉案金额小，一分钱的案子他们也一样审理过。

宁波市这名小伙依法维权的经历告诉我们，遇到消费纠纷依法维权，不仅仅是维护我们自己的合法权益，同时也是通过法律手段倒逼商家、企业加强自己的经营、管理和服务，把消费者的合法权益放在一个更加重要的位置。很显然，这既有利于所有消费者权益的维护，同时也有利于市场良性和健康的发展。