完结：这本书让我对一窍不通的互联网营销有了一点认识，是一点，不是一定[摊手]，但是针对我所从事的传统行业来说，也带给我一定的启示，做好企业最重要的三点：产品质量，商家口碑，商家服务！让我真正意义上明白企业的服务与口碑无形资产带给一个企业会有多大的影响力，现代企业想让企业在进一步发展，产品的质量是毋庸置疑的，但是服务与口碑也是必然的，是决不容许忽视！良好的口碑带给企业是利益是巨大的！良好的口碑会让你的企业在消费者心中加分，会让你在竞争者中更容易脱颖而出，但是冲击力度也是巨大的，只要出现了一些投诉事情，而又不及时处理，企业是一定会因此受到损失，还会因此丢失不少客户，肯定会大家都明白留住老客户会比开发新客服容易很大，也明白留住老客户必须是你有能吸引住他的地方，让他对你个人或者你的企业产生一种信任，但是信任就是由产品质量与商家服务产生的。书中一些概念也让我不禁想起我所在企业出现的一些问题，我们也总说口碑和服务，但却没有真正的重视，或者说是执行力度不够，在此我就不赘述了，书中还说了一些营销方案我目前还不能完全通透，比如“整合营销”、“饥饿营销”“病毒式营销”“时间碎片化”……我都尚处于懵懂阶段，还不能写出更好的观后后，待我认真研究到滚瓜烂熟的阶段再来发表感言
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