“网红”子弹短信频陷争议,它犯了多数App都会犯的错?!

本月20日,锤子科技在新品发布会上,罗永浩正式公布了一款名叫“子弹短信”的聊天软件。上线2天,子弹短信就荣登Apple Store首位,还有新闻称将有可能入驻支付宝。

就如官方宣称的“高效”定位一样,“子弹短信”以超乎寻常的效率,占据了App Store应用排行榜的榜首,更在上线七天后宣布获得1.5亿元融资,让众多移动创业者看到了这片红海并非毫无可能。

从子弹短信App页面看,其大部分功能与微信类似,且缺少很多微信现有功能。即便如此,它已被业界认为是微信诞生以来的最大对手。不过在火爆的同时,却陷入隐私泄露风波,有媒体直指,子弹短信的隐私争议源于现今国内软件产品的普遍弊病——占领市场为先,安全隐私稍后再谈。

为何爆红?

子弹短信在功能上,它与微信有不少共同点,包括提供讯息收发、文档传输等即时通讯服务。但子弹短信的语音输入功能很强大,在对语音类即时讯息的处理上比微信更人性化。

自媒体人陈剑锋总结了子弹短信的3大亮点。

其一、能够实现语音转文字。子弹短信通过与科大讯飞合作,研发出了实时语音转文字,在于对方发送语音是,可以同时自动转换成文字并且推送,也就是对方收到的将同时是语音和文字,而这对于微信来说是没有的功能,虽然微信也可能转文字但必须由你手动操作才可以实现;

其二、子弹短信的语音播放可以随时卡定、拖动进度条,尤其是在接收长的语音时需要听多遍。而对于微信来说,语音播放时无论听到多少秒,一旦中断都需要从头再播,这就非常的繁琐。

其三、子弹短信还提供了“稍后处理”和“引用回复”两个功能。有效的提高了沟通效率,前者针对人们已读消息后忘记处理的问题,子弹短信可以将这类信息进行标记,被标记的信息会被分组,等待用户空闲时间进行回复;“引用回复”是指用户可以针对某条消息进行回复,这个功能QQ也有,但微信一直没有上线。

其实子弹短信最大的亮点在于实现微信没有的功能,用不同与微信的差异化来抢占小众市场。这也是子弹短信能够迅速爆红的另一个关键原因。

体验如何?

不过,子弹短信的实际渗透能力可能并不如表面上看起来这么强劲。

“你们都让我加了子弹好友,可是好几天了,没一个人跟我说话呀。”传媒人士子君说。正如她所言,不少人在朋友圈刷屏、加子弹好友后,试了几次就弃之不用了。

解放日报记者指出,子弹短信最大的缺点不是功能不够完善,而是它作为一款社交通讯工具,在建立属于自己的社交圈子上有待探索。通俗地说,就是如何让人们在已经使用微信的情况下,重新建立一个围绕子弹短信的通讯录和社交圈。

业界普遍认为,子弹短信的爆红,除了它自身高效率的独特卖点外,很大程度上是由于罗永浩自带流量的属性,要维持长久之势似乎并没有那么简单。

根据极光大数据的统计,截至8月24日,子弹短信的DAU最高达到了21.78万,子弹短信渗透率最高为0.05%。这对于DAU在2013年就超过1亿的微信来说,无疑是蚂蚁撼大树。即便是子弹短信做出了高效率的语音输入功能,能否留得住早期尝鲜用户,进一步扩大用户基数也还是个问号。

泄露隐私?

此前相关媒体报道,子弹短信的用户个人信息可以通过网页浏览器查看,直接拿用户ID当做链接地址,直接按照网址规则输入用户ID就可查看其信息。

有业内人士告诉新京报记者,由于此前曝光的漏洞已被修复,无法再次验证这个漏洞了。但就漏洞本身而言,是一个很低级的漏洞。

对此,子弹短信于8月29日发出相关声明。

然而,南都记者注意到,子弹短信依然存在不少隐私合规问题。

1、未经用户授权收集手机号码

南都记者亲测发现,不同于一般App注册前须勾选同意用户协议,子弹短信的注册页面只需输入手机号和验证码,没有任何说明如何收集、使用用户信息的用户协议或隐私政策。

只有完成注册以后,才能在“设置”里看到《子弹短信隐私协议》和《子弹短信服务条款》。这意味着,子弹短信可能在未经用户授权的情况下就已经收集了用户的手机号码。

根据《子弹短信隐私协议》,快如科技收集的个人信息包括姓名、电话号码、身份证、面部特征、指纹信息、位置信息等。收集了这么多个人信息甚至个人敏感信息,子弹短信对于信息安全的承诺却并不令人放心。

《子弹短信隐私协议》称,快如科技将尽合理的努力保障您的信息安全,但是您应当知道快如科技不能完全避免与个人信息安全相关的风险(特别是发生快如科技无法控制的情况时,如不可抗力或第三方原因),因此,快如科技对隐私信息的维护或保密无法做出任何确定性的保证或承诺。

2、未经用户明示同意调用短信

子弹短信官微置顶的微博列出的添加好友方法中提到,“你也可以给还没有注册子弹短信的好友直接‘发送消息’,对方会从本机短信通道直接收到你的信息”。

南都记者发现,当子弹短信用户向没有注册的用户发送消息时,会直接替用户编辑好短信内容并跳转到短信页面,以用户自己的手机号向对方发出“邀请你开通子弹短信”的信息,同时手机号码也会直接被显示在收到的短信里。

3、无法注销

有不少网友在微博中“吐槽”,子弹短信注册后存在无法注销的情况。然而,在《子弹短信隐私协议》里却明明白白地写着:“在您主动注销账号时,快如科技会根据使用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。”

对此,子弹短信则回应称,目前账号注销功能正在开发测试中,待稳定运行后,会尽快上线。

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