来源：1818黄金眼

绍兴诸暨的王女士反映，她在一位老同学的店里买了护肤品，结果用完后一直长痘。

用老同学卖的护肤品长痘

以前皮肤很好

王女士：“我的皮肤在朋友里面也是比较出名的，因为我的皮肤比较好，不长痘，光泽度也很好。（记者：是怎么个出名呢？）我用什么他们用什么，我之前用的产品她们都觉得，你这个皮肤最近这么好啊，然后我就说我在用这个，她们也会跟着买。”

王女士说，自己以前皮肤很好，正因为这样，卖护肤品的老同学把她拉进了微信群，让她帮忙推销护肤品，赚赚零花钱。

王女士：“用了他们这个产品之后，脸上就一直长痘，我跟他们中间也去协调了，我说为什么我要长痘，她说因为你之前用的产品不好，所以你皮肤里面一直有毒素，现在长痘属于我在排毒。”

停用“生命密码”脸就好了？

是产品有问题？

王女士今年35岁，她的老同学开了家生命密码品牌店。3月底，她在对方店里充了三万多块，买了一些护肤品，有外用的乳液、BB霜等，也有内服的，比如这款青梅精，说是可以调养。但她说用了之后，脸上就经常起痘。

王女士：“昨天晚上拍的，昨天晚上没用，今天也没用，今天脸上什么东西都没擦，一晚上的时间，我的脸就好了，那就证明，他们的东西确实是有问题的。”

王女士说，她使用生命密码护肤品的过程中，脸基本上就是她拍的视频中这个状态。

王女士：群里有人说能治癌？

提出有问题却没被理会

此外，微信群里一些卖家说的话，让她觉得不可思议。

王女士：“他们在群里面发，有一个肝癌还有肺癌的患者，吃了他们内服的产品，整个人都，医生说他两天之内就要死了，结果用了他们的东西之后，现在都能下床了，那我就在群里发飙了。（记者：怎么发飙的？）我就说那医院都可以倒闭了。”

对方群里回复王女士：“医院是看病，我们是养生。”

之后王女士就开始说她用了产品之后出现的问题，结果卖家就开始发红包，她发的话一下子就被淹没在了聊天记录里。

联系不到店主和销售公司

店主扬言要收拾王女士？

找到这家店，王女士的老同学吴老板不在，家属给吴老板打了电话。

吴老板的母亲：“知道了知道了，回来了再跟你说。”

王女士：“不是的，我听到她说了，她说回来收拾我，她打算怎么收拾？”

记者多次拨打了吴老板的电话，对方一直没接，吴老板这家生命密码品牌店里，放了不少产品，生产厂家有好几个，但统一销售公司都是上海莱芙蔻生物科技有限公司，外包装上相关的条形码、生产许可证号都有标明，上面还有一个热线电话。

上海莱芙蔻生物科技有限公司热线：“您所拨打的电话，现在不方便接听来电。”

记者连续打了四次这个热线电话，一直没人接听。记者把问题反映给了诸暨的市场监管部门，执法人员上门后，在店里发现了不少问题。

市场监督管理局介入调查

缺少营业执照等证件

诸暨市市场监督管理局的工作人员了解完情况后，马上来到了现场，表示会对产品进行调查，同时也会进行协调。

绍兴诸暨市场监督管理局 李丰平：“核查之后，反正她现在有消费投诉，我们要调解，她（吴老板）要29号回来，我跟她联系过了，电话也打过了。”

在店里转了一圈后，执法人员发现，这家店没有悬挂营业执照等相关证件。

绍兴诸暨市场监督管理局 李丰平： “我们初步核实营业执照还在办理中，我们怎么处理呢，等当事人回来之后，今天我们把现场检查笔录做掉，涉及到无证无照的，我们还是要处理的。”

吴老板回电

坚称自己的产品没有问题

就在王女士反映问题的时候，吴老板回了电话。

绍兴诸暨生命密码品牌店 吴老板：“不管怎么样，你有必要这样做吗？我们是老同学。”

王女士：“老同学我跟你说了好几遍了，这个脸变成什么样了。”

吴老板：“这个店开不下去了，对你有什么好处？”

吴老板表示，他们的产品没有问题，王女士脸上长痘是因为她个人生活习惯导致。

双方各执一词

入伙开店不成就眼红找茬？

吴老板：“我问你，晚睡好不好？（记者：她有晚睡的是吧？）对，吃夜宵好不好？烧烤龙虾这种吃了好不好？不光光是护肤品的缘故，如果说我们护肤品很多人用了，都会这样子的话，那可能是我们护肤品的缘故，我们的护肤品用了，真的没有出现过这样的情况。”

王女士：“基本上我是每天差不多，都是十点半我就睡觉了，（晚睡）偶尔也会有，我也不会说去吃烧烤，这种东西我也不吃的。”

吴老板：“这个同学，她是要跟我一起，来开这个护肤品店的，到后来她因为自己的心态不好，没有开，我自己把这个店开起来，她现在就眼红了，嫉妒了，所以她就找各种茬。”

吴老板同意为王女士退余款

否认可以治癌

王女士表示，她只是想把钱退回来，吴老板说王女士充了三万多块钱，现在还有一万多，她回来后可以为她办理退款。

绍兴诸暨生命密码品牌店 吴老板：“她要退产品可以的，拿过来退好了，我们反正自己也要用的。（记者：她之前给我们看了一个群里面的聊天记录，说是这个产品连癌症都可以治啊？）那不是的，没有的，那是别人这样子说的，我不知道，我们是没有说的。”

吴老板否认了生命密码可以治癌的说法。王女士表示，她会等吴老板回来之后，一起去市场监管部门协调。