来源/视觉中国
卢女士告诉记者，新民晚报跟进报道后，“极吼吼”方面派师傅上门，并且重新对手机屏幕做了一番检测。师傅鉴定后认为，原先的这块屏幕确实存在问题，由于尚在保修期内，因此，按照相关规定，可以更换一块原装屏。不过，由于卢女士之前使用不当，认为造成了屏幕某些部位出现些许刮花。因此，更换屏幕不能免费，还需另外支付269元费用。
对于这样的解决方案，卢女士表示较为满意。
