8月29日，家住城南镇南河佳苑10号楼2单元403的高女士向本栏目反映，她家的自来水用量以前每个月都在10方左右，这个月突然猛增到418方，要交953元的水费，让她非常不解。

接到热线后，记者来到高女士家里。她介绍，自己买的是二手房，今年3月份才拿到手。水表还是以前的水表，以前房东也不欠水费。3月份以来的前几个月每个月用水量都在10方左右。截止到7月份抄表底数显示是204方，而8月份，她从缴费点打印出来的用水单据显示，用水量猛增到622方，也就是说这个月用水量是418方，比之前的月份多出了400多方，让她十分惊讶。随后高女士找到供水单位理论，被告知是抄表员抄错了。

高女士：我们就感觉很奇怪，就跟他说。他就说那你先别交水费，让我们回来查表。然后一查表，发现他把两块表抄错了。

对于中间出现的差额水费，高女士认为应该由供水单位来承担。

高女士：中间相差了四百多方的水，他让我们把那四百多方水补上，将近一千多块钱，那我们肯定不愿意。

双方就差额水费该由谁来承担一直争执不下。于是，高女士将这一情况向相关部门进行了反映，但一直也没有得到明确的处理结果。这个月高额水费也暂时没有补交，现在很担心供水单位把她家的自来水给停了，影响一家人生活。

高女士：他说那如果你不交我们就直接停你水了。没办法，我们就去举报他了。

在采访中，高女士向记者介绍，自己家常住人口只有四五个人，家里也没发现漏水现象，一个月怎么会用掉400多方水。高女士把水表井盖掀开，记者看到，标有403字号的水表上指数也不是打印单上的622方。

带着疑问，记者随后来到供水单位六安市城南供水有限公司。公司一位负责人告诉记者，经过公司核查南河佳苑10号楼2单元403的高女士家的表号和10号楼2单元603造成串号，责任不在用户。多出的400多方水费，由公司承担，高女士家水费会据实收取，以后会避免类似情况给用户生活造成的不便。

六安市城南供水有限公司副总经理 张燕：是我们的问题，我们解决。记者：你们把她妥善处理下？嗯，对。

记者/文世杰 李文斌