让老人不再担心 " 意外事故 "，去年市民政局为兰州市户籍 60 岁以上老人免费购买了一份意外伤害保险，一年来全市已赔付案件 1064 个，赔款金额 625 万余元，简单赔付率达 121%。

这是 8 月 31 日记者自兰州市居家和社区养老服务改革试点暨 2018 年老年人意外伤害保险新闻发布会上获悉的。据介绍，今年市民政局继续为兰州市户籍 60 岁以上的老人免费统一购买意外伤害保险，与去年的保险方案相比，今年提高了赔偿标准，扩大了保障范围。

去年：全市已决理赔案件 1064 个 赔款金额达 625 万元

截至 2017 年底，我市 60 岁以上老年人口达 70.28 万人，占人口总数的 21.59%，高于全国、全省老龄化水平，人口老龄化形势严峻，为了进一步加快居家和社区养老服务改革试点工作，促进养老服务业与现代保险业融合发展，2017 年兰州市在全省率先建立了老年人意外伤害保险制度，委托中汇国际保险经纪甘肃分公司协助开展老年人意外伤害保险工作。全市范围内具有兰州户籍且年满 60 周岁及以上的老年人，由市民政局统一购买意外伤害保险，保险期间意外死亡、残疾、住院均可取得赔付和补贴。运行一年来，全市已赔付案件 1064 个，赔款金额 625 万余元，简单赔付率达 121%。

发布会介绍了 2017 年各县区老年人意外伤害保险赔偿情况，城关区已赔付案件和理赔金额占比最高：赔付案件 383 笔，占比 36.00%；理赔金额 181 万余元，占比 29.10%。七里河区已赔付案件 194 笔，占比 18.23%；理赔金额 91 万余元，占比 14.59%。榆中县已赔付案件 123 笔，占比 11.56%；理赔金额 125 万余元，占比 20.02%。

今年：保险方案优化升级 老人意外伤害最高可理赔 5 万元

发布会上，人保财险甘肃省分公司营业部总经理张国民向记者介绍了 2018 年度兰州市老年人意外伤害保险方案的主要内容，相比于去年，在保险金额和保险范围等方面进行了升级优化。

今年意外身故、全残保险金给付有所增加，2017 年度保险方案约定，意外身故按保险金额一次性给付保险金额 3 万元。今年保险方案新增加的内容是，60 周岁以上老年人因食物中毒身故，理赔金额增加 1 万元，共计给付 4 万元；80 周岁老年人因交通意外身故，理赔金由原来 3 万元增加到 4 万元。在意外伤害医疗补助方面，门急诊给付限额由去年 500 元优化升级为 1000 元 / 人，免赔额 100 元 / 次；住院费用补偿，免赔额 100 元 / 次，比例 100%，最高不超过 10000 元。

同时，凡是参加兰州市城乡居民大病保险（包含城镇居民医保、新农合参保）的老年人，人保财险承诺，发生无责任第三方意外事故导致被保险人身故的，除上述保障之外，依据城乡居民大病报销政策，可再获 2 万元赔偿，意外伤害身故总保额扩大至 5 万元，意外住院治疗保险金额可提高至 3 万元。

今年的保险方案与去年另一个不同之处在于，保险服务期限由一年改为三年，这样可以让广大市民了解和熟悉保险公司的索赔流程、服务网点、受理报案电话等信息，确保这项惠民政策家喻户晓、深入人心。

" 保险经纪人 + 保险共保体 " 模式让理赔更及时

市民政局为老人买了意外险，但商业保险机构作为利益相对人，不能够按投保要求赔付怎么办？这个问题不解决，老百姓的心里就不踏实。

2017 年 12 月，家住兰州市安宁区的杨桂芳老人，因意外摔伤花费手术费 4 万余元，其中医保和大病保险报销完后，仍需自费 21968.13 元。这对于月退休工资只有 1030 元的杨桂芳老人来说，仍是不小的负担。

" 真的要谢谢中汇国际的工作人员，没有他们，我都不知道政府买的保险能赔付这么多。" 杨桂芳老人告诉记者，当得知政府还为老年人购买意外伤害保险后，她立即向保险公司的工作人员申请理赔。在保险公司审核核算保险补偿金时，杨桂芳老人根据兰州市老年人意外伤害保险的服务流程接通了中汇国际工作人员的电话，要求中汇国际按照兰州市老年人意外伤害保险的补偿内容替自己测算测算。中汇国际的工作人员按照老人的要求，从专业的角度对此案进行了专门的审核，并协调保险公司按老年人意外伤害保险的理赔标准，赔付了 10000 元医疗费和 900 元的住院津贴，领取保险补偿金后老人特别满意。

中汇国际保险经纪股份有限公司甘肃分公司是协助被保险人索赔、提供风险评估及风险管理咨询等服务的保险经纪机构，通过‘保险经纪人 + 保险共保体’的模式，充分发挥保险经纪人熟悉特定领域风险方面的优势，协助被保险人索赔，并对保险公司的服务质量和服务效率进行监督，从而充分保障老人的保险赔付权益。

目前，兰州市民政局正在通过引进第三方评估的方式，对兰州市老年人意外伤害保险实施情况、三家承保公司和经纪公司在该项目合同履行情况进行评估，为老人意外伤害保险项目工作进一步推广提供依据。

开发新险种 进一步提升保障范围

" 今年 7 月份，我不小心右手骨折住院，门诊费、住院费等总共花费 2300 多元，政府帮买的意外伤害保险为我报销了全部花费，" 家住城关区嘉峪关西路广福家园的习新林老人激动地说，他通过媒体知晓了兰州市民政局为全市 60 周岁以上老年人投保老年人意外伤害保险的惠民好政策，抱着试一试的目的，然后受到热情周到的服务和接待，并且报销了全部花费，他内心特别感动，真心为市政府为全市老年人办的实事、好事叫好。

目前，有更多像习新林这样 60 岁以上的老人，从兰州市民政局统一购买的老年人意外伤害保险项目中受益。" 现实生活中，老年人意外伤害呈现上升趋势，由此所产生的医疗费用、矛盾纠纷给老年人及家庭带来了很大的压力，政府免费统一购买老年人意外伤害保险，使得发生意外伤害的老年人获得了实实在在的保障，" 中汇国际保险经纪甘肃分公司总经理周富明在接受记者采访时说，保险公司从意外伤害保险报案、立案、责任认定到理赔结案的全过程，到介入意外伤害性质甄别和责任认定等环节，充分发挥保险专业团队和服务网点优势，在意外伤害发生后，做到保障到位，赔付到位，服务到位，有效缓解了老年人及家庭因意外伤害导致的经济负担。

兰州市意外伤害保险一经推出得到社会各界的关注，很多老年人也关心自己能否在政府统一购买的基础上再多购买几份，同时户籍不在兰州的老年人也想购买保险怎么办？记者了解到，对长期在兰州居住的非兰州户籍老人，兰州市民政局委托中国人民财产保险股份有限公司甘肃省分公司，开发了保费每份 50 元和 100 元意外伤害保险自愿购买险种。年龄放宽到 45 至 99 岁，最高保障金额分别达到 7.1 万元和 11.8 万元，解决了 80 岁以上老年人无法购买意外伤害保险的短板，进一步扩充了中老年人购买意外伤害保险的需求。

据了解，市民政局将进一步健全老年人意外伤害保险制度，同时将根据全市老年人口数量及评估结果对理赔方案进行适当调整，并加大宣传力度、拓展宣传方式，力争使这一惠民政策让更多的老年人受益。

兰州日报全媒体记者马艳玲 谯喜龙 文 / 图 / 视频