（1 ／6张）

“送外卖我们是认真的，受委屈很正常，其实我们要的不多，哪怕得到一点儿尊重就很满足。”——外卖小哥的心声！

近日，由北京团市委主办，北京青少年网络文化发展中心联合北京青年互联网协会共同开展的YOU CAN YOU UP职业角色体验活动在美团外卖举办。北青网记者走近美团骑手群体，跟随外卖小哥体验送餐，探访他们忙碌背后经历的心酸与感动。

既拼速度又拼体力 爬二十层楼玩似的

“用户一下单,就进入倒计时,按时送餐会提高好评率,迟了会影响收入,咱们必须随时保持奔跑的状态，做外卖配送员,既拼速度,又拼体力,”外卖小张说。

美团外卖骑手小张入行一年零三个月，早上九点半到单位开早会，十点开工，中午是没时间吃饭的下午不忙的时候可以休息两个小时，忙的时候饭吃一半就要继续奔跑，晚上十点下班一周休息半天，一个月只能休息两天，工作初期，因为不熟悉业务，出现过取餐错误，也曾有过在高楼林立的小区里绕来绕去的迷茫。但送过一次餐的地方，他就会牢记在心。他们对片区的熟悉程度，甚至胜过导航，“就跟自己家一样。”

从接单，到商家出餐，再到我们送餐，一共限时30分钟。记者在体验当中，除了路途的不熟悉，更大的考验就是体力，外卖送餐员的第一考验就是爬楼。老小区没有电梯,高层小区等电梯时间过长,最直接方式就是跑步上下楼。今天记者体验了一把飞奔三层的感觉，别看三层矮，到了顾客指定地点已是气喘吁吁，虚汗外流！他们送餐员已把这种矮层地址当作了“福利”，有的时候写字楼电梯需要排队一趟电梯需要等好几分钟只好徒步爬楼，十几层二十层常有的事。他们骑车穿梭在街头巷尾奔跑的楼宇之间，这让记者想起了一句歌词，“速度七十迈，心情是自由自在”但这些外卖小哥们希望的终点不是爱琴海，而是更准时的到达，速度也远远没有七十迈。

别这样为难他们 好吗？

当记者将第一单准时送到顾客手里，顾客一句话没有说就关上了门，记者感到一阵凉凉从心头略过，外卖小哥们却已经习以为常，骑手小张说“经常遇到要求他们捎垃圾、买东西的顾客，买的东西五花八门，男顾客带包烟还好，就怕一些女顾客要带私人用品。但我们一般都会帮，不然顾客一不高兴就给差评。东西好买还行，就怕东西不好买，耽误了送餐时间”，小张曾经遇到过一位男顾客让他送餐之外还要让他捎带礼物给男顾客的女朋友并把表白的话对她大声念出来！弄得小张当时很尴尬！

顾客写错地址、说不准位置、不接电话或关机、临时外出等情况，小张经常遇到，进而影响正常送餐，引来其他顾客投诉，刮风下雨、道路湿滑耽误时间是常有的事，顾客不抱怨已是给他们最大的安慰，碰到脾气不好的顾客要向他们道半天歉，生怕一个差评。

外卖小哥月入过万？ 你不好意思羡慕

穿行于北京的大街小巷，外卖小哥已成为一道亮丽的风景线。他们月薪过万的传说，更是让不少人羡慕。记者在实地采访中并非像外界传言的那样，月入过万的小哥几乎是在透支自己的体力，一天接50多个单，缩短吃饭时间。当人们坐在舒适的家中或办公室中享受美味佳肴时他们飞奔在路上，当人们下班躺在床上追剧打游戏时他们飞奔在路上，当人们享受周末时光阖家团圆时他们风里雨里依旧飞奔在路上。一部电瓶车、一部智能手机是他们最亲密的“伴侣”他们的月入过万你真的不好意思羡慕。

呼吁：

外卖小哥真的很幸苦，每次送外卖都与时间赛跑，他们不顾安全，只为能把客户点的餐准时送达。不管是艳阳天，还是下雨天，街上总有他们身影。当你走在路上听到身后有铃声，请让一下，他们也许是与时间赛跑的外卖小哥。收到外卖后请给他们说一句

“幸苦了，注意安全

”或着微笑说声

“谢谢

”。超时请别去骂他们，因为你们不知道他们路上经历了什么。愿每一个辛勤劳动的人，都能被这世界温柔以待！

（2 ／6张）

（3 ／6张）

（4 ／6张）

（5 ／6张）