前段时间，蚌埠市观澜御湖世家小区业主甘先生的家门口被一群不明身份的人泼了粪。甘先生怀疑是物业派人所为，不过却遭到了物业负责人的否认。就在日前，蚌埠警方传来了案件的最新进展。

蚌埠市朝阳派出所所长方臣告诉记者，现在三名犯罪嫌疑人都已经被刑事拘留了。 那么这三名犯罪嫌疑人究竟是谁？又有什么样的深仇大恨，会让他们干起了泼粪的龌龊事呢？

前情回顾：

8 月 10 号下午五点，一伙自称是物业公司的人，说要和甘先生谈一谈。因为对方不亮明身份，甘先生没敢开门，随后对方就开始砸门、并且言语威胁甘先生。心里害怕的甘先生赶紧报警，随后那伙人便扬长而去再无踪影了。

本以为事情就这样过去了，没想到 8 月 15 号的早上发生了更加过分的事情。甘先生六点钟准备下楼的，可一开门，甘先生傻眼了，整个门口都被人家泼上了屎和尿！

甘先生觉得，这次泼粪的人与第一次砸门的人是同一拨。但甘先生又有些想不明白，到底是哪里得罪了物业，让他们派人三番五次上门闹事呢？

甘先生猜测，因为小区的物业服务太差，他最近牵头了一个，业主对物业服务的调查活动，自己应该是遭到了物业的报复。记者找到了观澜御湖世家小区物业服务中心的负责人黄经理，她表示，此事绝对不是物业所为。

业主成立业委会，这是行使正当的权力，物业公司理应配合，为何在甘先生嘴里，物业公司会打击报复呢？

蚌埠市观澜御湖世家物业服务中心经理曾表示了，他们不认识泼粪的人。此事绝对不是物业所为。那么这事到底是何人所为呢？泼粪事件一个星期之后，警方抓住了两名嫌疑人。

甘先生告诉记者，作案的两个人已经被逮捕了，目前正在调查，两位物业经理已经被传唤了，且确认是他们指使的。

看到这里，一切都真相大白了，物业和业主发生矛盾，就指使他人干下了令人恶心的事，那泼粪的两人是谁，他们又该承担什么法律责任呢？

方臣所长告诉记者，物业外包公司相关责任人戴某找了曹某和张某两位朋友和甘某协商此事，在协商过程中发生了争执，争执过以后，曹某和张某心怀不满，于是就是实施了泼粪的行为。

据所长方臣介绍，报警人甘先生要联合业主成立业委会，更换物业公司。承包观澜御湖世家小区保安、保洁服务的劳务公司人员戴某便心怀不满，找到曹某让他处理此事。

8 月 10 号下午，曹某约张某等人前往甘先生家，因言语不和与甘先生相互辱骂，之后曹某实施了语言威胁。

8 月 15 号凌晨，曹某、张某骑电动车到甘先生家泼洒粪水，并张贴带有威胁语言的字条。

方臣所长表示，现在三名犯罪嫌疑人都是以寻衅滋事被刑事拘留了。在此提醒广大人民群众，遇到问题矛盾时不要做出过激行为，一旦做出过激行为，是要依照法律法规追究相关责任的。

那么，得知这一消息的甘先生又是什么态度呢？甘先生说，发生了这样的事情，他一家人整天都是提心吊胆的，害怕物业再次上门闹事。如今犯罪嫌疑人已经被抓，心里的一块石头也算放下了，便带着一家人外出散心去了。

甘先生表示，他现在最大的心愿就是赶紧成立业主委员会，尽早把这家不称职的物业赶走。

对于甘先生的想法，咱们的维权律师也有话要说。李荣岭律师表示，当业主和物业发生了纠纷，双方应当以协商作为一个主要的方式，如果通过协商的方式依然无法解决问题的话，业主可以通过成立业主委员会把物业更换掉，以实现自己的权利。

根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。召开业主大会，就物业管理事宜进行投票表决，三分之二以上同意，即可更换物业公司。表决通过，由业委会同物业公司签署物业管理协议，安排新老物业交接手续，新物业进场。

俗话说，安居方能乐业。住上新房子，不等于拥有了美好人生，若碰上一个不作为的物业，能让你的生活幸福指数从云端跌到泥沼。

类似的遭遇，在网上随便一搜索，跳出来的案例比比皆是，管理混乱、不作为、乱象 …… 从新闻标题就能看出，多数人对物业提供的服务十分不满。

这是合肥市政官网的数据，今年以来，全市有 300 家小区因物业服务存在问题被投诉，投诉事项涉及公共设施设备维护检修不及时；通过限水限电方式催缴物业服务费；未按规定公示公共收益收支情况 ; 违规收取装修押金；违规收取停车费；保洁不到位，垃圾清运不及时；工作人员服务态度不好；公共部位管理不到位等问题。

物业的职责就是为业主服务，可为何双方的矛盾会如此之大，这些纠纷又该怎样化解呢。维权律师也从法律的角度给出了个人意见。

维权律师表示，随着社会的进一步的发展，业主和物业之间的矛盾也进一步的扩大。物业不作为是其中的一个主要原因， 但是国家对这块的法律相对薄弱，目前只有一个《物业管理条例》适用于业主维权。希望有关部门对相关的法律 进行进一步完善，更大权力的保护业主的权利 。