2018年7月9日,小米在港交所成功上市,当天市值一度超过了465亿美元。小米成立8年,成为了一头超级独角兽,什么模式让这家以卖手机为主营的公司能够快速在巨头环顾下突围而出?什么样的团队文化让这家公司能够8年如一日的保持激情和朝气?一 小米的发展历程
二 团队2.1 创立之初小米团队组建过程
雷军曾经带领金山成功上市,也是一个成功的天使投资人。随着投资的过程,发现了手机行业未来的机会和市场,便决定了做手机这个事情。从软件到硬件,作为一个门外汉,雷军创立小米之初花了大部分时间在找行业顶尖的人才。因为只有顶尖的人才组成的而团队才有可能做成这个事情。
成立之前,雷军把做这个事情需要的人才列进一个excel表格,每天像推销员一样打电话,约见面,有的时候甚至在对方办公地点的楼下等人。在他这样的坚持下,其拉了原Google中国工程研究院副院长林斌(曾参与微软亚洲工程院创建并任工程总监)、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原Google中国高级产品经理洪峰组成了早期的小米核心团队。
成功的合伙人是要每个人都可以独当一面,负责一块业务,这样互补的关系才有利于创业公司的快速成长。
而小米公司的前100名员工都有经过雷军的面试,按照雷军的说法,就是要找能够把公司的事情当作自己的事情,在价值观和利益上保持一致的人才,才能够保证公司的业务能够快速推进。2.2 雷军找人的观点2.2.1 找最专业的人
顶尖的创业者,对于找什么人做什么样的事都有类似的观点。乔布斯如此,马斯克也如此。
乔布斯曾经说过,一名出色的人才可以顶两个平庸的员工,后来他认为可以顶50个。所以找最专业的人是一个创业企业能否快速脱颖而出的关键。
雷军持有类似的观点,后面加盟的合伙人基本都在各自领域有很深造诣的人才。有谷歌出身,有微软出身,也有摩托罗拉出身的。2.2.2 找最合适的员工
创业公司每天都面临着各种挑战,与时间在赛跑,如果员工不具备冲劲和朝气,很难快速的把项目推进落地,往往会导致企业错失最佳的时机。
最合适的员工就是要有创业心态,与公司价值观保持一致的人,这样每天才有有足够的驱动力。创业初期让更多人才加盟并不容易,这就需要每天花大部分的时间去找人,并能够耐下心的去沟通。这个事情十有八九是不顺的,但是只有坚持了,企业才会有机会。2.3.1 管理制度
1 不设KPI
KPI制度容易使员工为了晋升而出现价值扭曲,从而影响为用户创造更多的价值。小米内部更加强调责任,以用户为中心思考问题,从而使得团队利益一致,有利于协同合作,提高效率。
2 扁平化管理
小米的组织架构没有层级,基本上是三级:七个核心创始人-部门leader-员工。而且不会让团队太大,稍微大一点就拆分成小团队。
除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。不需要你考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益,一心在事情上。
3 利益保持一致
小米的人才招聘,一般在薪酬上都会给出三种方案选择:
第一, 你可以选择和跨国公司一样的报酬;
第二, 你可以选择2/3的报酬,然后拿一部分股票;
第三, 你可以选择1/3的报酬,然后拿更多的股票。
更多的人会选择第二种方案,把个人利益和公司利益做绑定,能够使得员工在执行上更加用心,更有效率的推进项目。三 成立之初小米面临着怎样的外部竞争3.1 2010年国内手机市场
截止到2010年9月,我国手机拥有量已经超过8亿户以上,超过了10多年前全球手机用户的总和。不同品牌、不同设计的手机铺天盖地。2010年上半年互联网及移动互联网行业市场数据的发布会上,据数据显示,2010年上半年中国手机市场销量达1.14187亿部,略高于2006年全年销量,相当于2009年全年销量的80%。
当时的手机市场,诺基亚仍占据了超过百分之五十的市场份额,而苹果借助iphone 4快速崛起。当时正面临这操作系统的大战,安卓系统的市场占有率不断攀升,而塞班系统正在逐步被侵蚀,这样的背景下,HTC、三星等安卓系的手机也快速崛起,市场份额不断的上升。
这是整个行业变革的伊始,同时也是竞争最激烈的时候,各厂商都有足够的硬件开发背景和顶尖的团队,竞争不断在这些巨头下愈演愈烈。3.2 2010年手机市场各品牌概况
2010年是各手机品牌崛起,不断侵蚀诺基亚市场份额的过程。而随着整个手机市场环境的变革,这种竞争的激烈程度加剧,在这个不是你死就是我亡的战场上,诺基亚这个曾经的巨头轰然倒塌,而摩托罗拉和索尼、黑莓等也在竞争下不断的丧失市场份额,最终或被收购或直接销声匿迹。
小米就是在这样的市场背景下诞生,而后上演了一场屌丝逆袭的革命,也彻底改变了整个中国手机市场的结构,致使三星的份额不断的下滑。四 小米商业模式分析4.1 小米手机的商业模式
“米粉文化+电商手机”。
小米手机的电商模式,改变了整个传统厂商的运作模式,后来华为也除了荣耀开始走这个模式。4.1.1 用户参与MIUI操作系统迭代,打造参与感
小米在做硬件前,先基于安卓系统开发除了MIUI操作系统,这个操作系统是以安卓系统为基础,基于国人的使用习惯,对安卓系统超过100项进行修改,自主原创了全套的用户体验设计体系,并全球首创了”百变主题“和”百变解锁“功能。截至2013年1月,MIUI全球用户突破1000万,2014年8月,全球用户突破了7000万。
在整个操作系统设计上,基于论坛与用户互动的方式,快速收集用户反馈,让用户深度参与了MIUI系统的设计,而团队成员基本能够以5天一迭代的速度快速的对MIUI进行更新。就是这样团队效率和与用户高度的沟通,成功的打造了MIUI操作系统,也打造了米粉文化的雏形。这些参与系统改造的用户,成为了小米首批的忠实客户,以几乎零成本的方式获取了一大批潜在用户。4.1.2 定价策略---高性价比
当时的手机市场,国际大牌价位都在4000-5000元,国内的品牌很多打造的都是低端的市场,配置也低,品牌效应不显著。在这样的背景下,小米瞄准了2000元左右的高性价手机市场,以成本打造高配置的手机,高性价比后来一直是小米赖以扩张的基础。4.1.3 饥饿营销
通过预售的模式,小米能够通过数据清楚的推算用户的诉求,并通过供应链体系快速的完成组装到出货的过程,这是互联网手机模式最具竞争力的地方,可以避免过大的压货从而产生成本的过度支出。
而预售的模式,开放的数量有限,使得用户在开放的节点蜂拥抢购,往往又抢不到的落差心理,饥饿营销也促使小米可以快速的形成市场效应,实现口碑和销量的双赢。4.2 小米生态链的商业模式
小米的生态链以手机作为核心展开,这部分业务指智能手机本身和手机生态下的互联网服务。如图所示,划分为中心、内核和外圈三层。互联网服务收入占2017年整体收入8.6%,本质依然是高度依赖手机生态。
新零售的核心则以小米之家和小米商城为核心展开。通过线上的数据做用户导流,线下通过提高用户体验,从而促进消费。
小米生态链围绕新铁人三项展开,在现有的手机业务上,不断的提升互联网服务和新零售业务的增长是收入。五 小米手机销量增长概况
2016年,小米手机销量惨淡,这是小米发展五年后遇到的一个瓶颈,出现负增长,对于小米手机来说是一个危机。这一年雷军重新主抓业务,通过直播,发布会和各种营销的手段,终于使小米在17年逆转,解除了增长危机,重新回到了正轨上。
根据最新的数据显示,小米手机2018年二季度手机销量3200万部,同比增长了43.9%,根据IDC数据显示,小米是全球第四大手机公司,增长速度在全球前五大手机公司中排名第一。六 小米融资概况
小米第一轮融资的时候,雷军给晨兴创投的刘芹打电话说要做投资,问他投不投,刘芹按照2500美元的估值,给小米投资了500万美元,当初小米连商业计划书都没有。
半年后,小米第二轮融资,估值2.5亿美元,当时只有54人的团队,在市场上还没有任何的销售数据产生。
再过半年,小米手机销售34万部,资本市场给小米的估值达到了10亿美元。而这几轮的融资,晨兴创投都有参与,刘芹给的说法是看人,雷军带领企业上过市,也投资过成功的企业,既然他选择出来创业了,那这个市场的就一定具备足够大的空间,他的团队也一定是业内最优秀的。就这样,小米顺利的拿下三轮融资,在资本的推动下和其特有的商业模式以及最顶尖人才组成的团队的背景下,小米快速崛起,后续融资也轻松完成。
七 小米的未来
强大如诺基亚都抵挡不住时间和科技的迭代速度,短短几年轰然倒塌。任何一个企业都有其生命周期,只有不断地创新和为用户提供更多有价值的服务,才能保证企业可以持续的发展。小米管理层一直强调增速第一,确实一旦企业出现负增长,那证明用户开始对这个产品失去了兴趣,就一定会有其他的竞争对手去填补这个缺口,这对于企业来说是致命的。
小米在上市之前雷军一直强调小米不是一家硬件公司,而是一家互联网公司,市值应该是苹果+腾讯的中间值。当然资本市场是不认账的,因为其接近百分之九十的收入还是通过手机实现的。不管是做生态还是做手机,最终还是要实现用户价值的最大化才能保证企业长盛不衰。
苹果作为全球市值第一的公司,目前市值已经达到了1.1万亿美元,他的产品结构也并不复杂,决定他价值的是他的设计,他的软件和体系都是围绕用户价值展开。目前资本市场对于小米的未来还是比较乐观,在接下来万物互联到来的背景下,已经开始布局IOT的小米希望能够为用户提供更多有价值的,如小米手机一样高性价比的产品,这样的小米也才会创造出更多的成为雷军口中“让每个人都能享受科技的乐趣”的产品。
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