六脉科技作为国内知名的互联网软件开发公司,今天带大家了解下合肥新零售、O2O平台解决方案。
新零售
第一、推广方式:依托新型多样化推广方式,实现多重引流。
1、连接顾客:通过移动端丰富的营销功能,与顾客建立强关系;
2、导购引流:招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客;
3、顾客传播:依托顾客进行社交传播和优惠裂变,形成引流;
4、联盟营销:线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。
第二、销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。
1、导购管理:导购业绩实时更新,便于对导购进行激励管理;
2、千店千面:直营店、加盟店、合作店各自独立店面,方便各门店独立管控;
3、门店促销:以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量;
4、多人拼团:针对特定商品设置优惠拼团价,吸引顾客,打造爆款。
第三、会员营销:多样化的会员营销玩法,提升顾客粘性。
1、会员等级:设置不同会员等级,进行层级服务营销互动;
2、会员积分:多元化积分设置规则,提高活跃度,增强粘性;
3、会员卡券:通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售;
4、会员管理:设置不同会员标签,进行会员分类,进行精准营销。
第四、供应链协同:依托系统协同助力商家去库存,增加周转率。
1、店到总仓:依托触屏系统,实现小店变大店,打通店-总仓库存;
2、店到店:依托POS系统,实现门店与门店之间的调拨;
3、线上到线下:依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货;
4、线下到线上:依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货。
第五、服务内容:建立完善服务体系,让顾客购物体验极尽完美。
1、退换货:线上线下,及时性退货换保障售后服务;
2、售前咨询:与在线导购实时互动,了解商品信息,引导购物;
3、增值服务:提供行业关联服务,整合智能硬件,依托大数据,提升顾客体验。
第六、零售场景:
1、店中店触屏购;
2、独立APP购;
3、H5页面购;
4、独立商城购;
5、店铺现货购;
6、样品卡片购;
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