斐讯联壁的事情已经过去了一两个月的时间，各大电商平台也在陆续对用户们办理退货，在用户发现联壁APP无法打开之后，国美最先打开了退货通道，因此免于了一场口水战，但是京东和苏宁就没有那么幸运，用户们的讨伐声此起彼伏，最终迫于压力京东和苏宁打开了退货通道，有不少用户已经成功的退货下车，但是在线下实体店买的斐讯产品，有部分用户仍然无法退货。
除了可以在电商平台购买斐讯路由器以外，线下的联通门店也推出了斐讯路由器0元购，有不少用户都是通过联通门店购买，但是在京东、国美等各大电商平台都开始退货的时候，联通仍然不愿为用户们办理退货，虽然最后迫于压力发出了退货声明，但是用户们发现事实并不是那样，相反的是遭到了联通和斐讯在互相踢皮球。
联通提供了两套退货方案，一种是用户通过联通直营店购买的路由器可以办理退货，另一种是在第三方代理点购买的，就只有去找第三方代理点，用户们拿着路由器到联通直营店退货的时候，又被告知需要找斐讯退货，联通只是销售方，斐讯的事情跟销售方没有关系，同时斐讯的理由也是一样，退货只能找销售方。
第三方代理点也表示无法退货，因为他们只有办理宽带和话费充值的权力，其余的不在代理协议之内，但是可以做等额兑换，比如用购买路由器的钱来兑换成等额的话费，用户们并没有同意进行等额兑换，因为无法退货的原因，用户们早已不想再使用联通的手机卡，并且有人在斐讯联壁中投了不少钱。
有用户表示，看着各大电商平台都已经开通了退货通道，唯独联通不愿办理退货，心里难免有些不是滋味，联通虽然是国内的通信运营商巨头，但还是让不少用户伤了心。
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