惧怕被恶意买家坑惨?淘宝终于要开始下狠手整治了!

恶意买家让淘宝卖家耗费人力物力财力,有没有什么高效的处理办法呢?淘宝终于要开始下狠手整治了!在阿里近日发起的恶意行为商家共治讨论中,不少卖家给出了建议,淘宝或综合以下意见作出重大调整。

淘宝卖家小汪:遇上恶意买家,我们需要立刻止损,特别是遇上差评要挟。职业差评师需要付出的成本太低了,一个新号可能只能用1-2个月,所以恶意差评师几乎都是广撒网,如果时效性太长,一是难以保障商家损失,二是处罚账号就无效了。还是期待评价机制可以有所改善,例如退货退款场景下取消中差评,增加作恶成本。

淘宝卖家小李:期望淘宝的商家打标数据,能主动给卖家预警。怎么保障商家打标数据都准确可用?准的激励,不准的淘汰。打标恶意行为又准又多的商家,可用获得更多权限,比如恶意评价先屏蔽后申诉的权益。

淘宝卖家小波:云标签的打标与小二维权的判责没有联动。特别期望淘宝能全链路应用商家打标的数据。

被定位后的恶意消费者该如何处置?淘宝店铺转让服务商易佰店了解到,在卖家的议论中呼声最高的三种方式是“封号”、“关闭购买权限”、“关闭评价权限”。

在提及打标又多又准的商家应该如何嘉奖时,竟有超过一半的商家朋友并不求奖励,只求恶意行为你那个得到治理!可以推测,有不少卖家惧怕被恶意买家坑惨!

关于恶意行为商家共治讨论,有卖家积极参与给淘宝提建议,也有卖家不关心,并表示,“以前很在意,现在不在乎这种旁枝末节,只要流量到了,饿不死人,差评售后都不是问题,存在就是必然,有赚就有亏,问题是没流量才可怕”。那么作为卖家,你关心淘宝怎么处理恶意买家吗?有什么防治恶意买家的建议?

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