传统通信运营商正面临革新过程中的困境，似乎要改变得太多了，却不知从哪里入手，不妨先抓住几个核心要素，看看是否需要调整，剩下的要素往往自己会变成运营商想要的模样。

首先是硬件方面，不少传统运营商是靠做早期通信、网络设备起家的，所以自认为这方面没有问题，而事实并非他们想象中这样。

互联网企业的代名词分别是：新、快、准，能做到这些，不仅在于投入大量资金和人力，还在于互联网从业者的观念：每天都在更新换代。

鉴于此，传统企业应当踏踏实实做好对硬件的检查与更新工作，如今，任何通信产品的核心部件都在向CPU过渡，谁的硬件容量更大，速度更快，在市场中谁才会有立足之地。

当传统企业对硬件的要求逐步提升后，就应当将更多注意力放在软件上，这两者相比之下，似乎后者更难把握一些。

对于硬件的设计和制造，运营商几乎都有自己的标准，一旦制订了标准，再去设计和生产就容易了，但软件的设计不一样，需要弄清楚用户喜欢什么，以提升他们的体验感为目标。

有时候可能只需作微调，有时候则需要作较大的调整，总之要先摸清用户的需求，当软件能最大化满足用户需要，则证明其非常有弹性，想要做到这一点，必须对现有功能有系统化理解，及时找出不足，并对功能进行融合、规整、添加、提高……使得产品合用户心意。

当然，通信行业还需注重对“管道”的建设，这是完善服务设备的重要途径，在过去，运营商总以粗放型模式来管理企业，导致无法提供精准的服务，而互联网正因为克服了该缺点，所以受到大众的欢迎。

当传统运营商能够借鉴这种做法的时候，就需要借助智能管道，从而将管理模式演变成“精细模式”，避免因同质化情况明显，而降低企业的利润。

A企业是一家老牌通信运营商，虽然不断推出新产品，但由于其他互联网通信运营商同样不断更新产品和服务，导致其业绩出现停滞不前的情况，这时候，管理层需要马上对现有的模式进行调整。

为了实现业务创新和转型，A企业致力于打造更完善的网络平台，它提出“智能”的要求，尽力提升业务感知、流量优化等服务，让用户体验一下子上升到另一个高度，而不是之前所说的“慢慢来”。

此外，对智能通道的建设也在紧锣密鼓地展开，在对用户进行分类后，为他们建立专门的“通道”，而从这些通道中传输的数据都是用户需要的，所以会给人方便、简洁的感觉。

互联网通信业的发展，是建立在差异化平台上的，用户所需要的东西不一样，因此不能进行统一传送，从这个角度说，智能通道的建立就有很重要的现实意义。

然而，所有人最终的目光会集中于平台，这关系到企业能否提供更完善的服务。在不少传统运营商心中，觉得做产品是最重要的，尤其是早些年发家的企业，这种想法更加强烈。此时，他们的观念应当得到改变，在提升产品、服务质量的同时，还要注重平台的建设和完善，以便收集和安排好那些零散的要素。

面对互联网的强势攻击，传统通信业运营商能否屹立不倒，关键在于建立一套完整的体系，并着重注意对硬件、软件、管道、平台的完善。