据说世界末日提供了一种宽慰,就是所有人面对着末日的来临,都能够放下所有的成见,携手共同对付末日危机。比如上一个世界末日式的危机来临的时候,美、苏两国都能携手,共同对付想将人间变成地狱的纳粹,等危机解除了大家再撕逼。
今天的中国,我们同样会为很多事情而携手,不论你是五毛党、小粉红,还是新左派或者自由主义者,当疫苗出现问题的时候,我们的口水都能一致地对准那些人渣。而这一次,是滴滴让我们再一次实现了整个社会舆论的暂时联手,共同把箭头对准了滴滴公司,虽然间或有所分歧,但大方向是一致的。
这几天的朋友圈和公众号早已翻云覆雨,该扒的扒了,该骂的也骂了——就像每一次这样的事件出现时一样。也和每一次的舆论一样,总是愤怒大于理性,情绪大于理智,总会有一些声音在道义上打动你,但在理性上却无法让人认同。
比如说,有人会责问:滴滴公司对顾客的人生安全怎么那么不负责任?!但真实的情况是,你误会了,对滴滴公司来说,你不是顾客,真正的顾客是那些付钱给滴滴公司的滴滴司机们,而你只不过是滴滴提供的服务中产生的货物。
作为一个货物,你带着你基本的经济价值,给司机们带来了部分的收入。但更重要的,是你自身还携带的社交价值,所以滴滴公司在一开始的时候,甚至会在海报上写上诸如“今天,你还没约吗?”这样暧昧的广告语。因为滴滴公司想告诉它的顾客的是:滴滴是有巨大的社交属性的,是一个社交平台,你可以在一个四轮驱动的私密空间里面去开展你的社交、去艳遇、去约炮、去认识大佬。
最基本的,你还可以有个伴聊聊天打发时间。而我们,所谓的乘客,不过是滴滴大饭店里,自动跳上餐桌的食物,是滴滴大超市里,自动上架的货物和商品。所以,为什么滴滴公司明明知道存在巨大风险,却还是要冒天下之大不韪,把乘客的信息提供给司机?因为他们觉得自己只是在向顾客展示商品。
同样,为什么在这一次事件中,明知作为受害者的女孩子已经遭遇生命的危险了,滴滴的客服还会不断地推诿、扯皮,冷漠地搪塞举报人?因为作为卖家,作为商品的贩卖者,他们不会对商品投以多大的人道情感,不会对一件货物的安全太过在乎。
另一方面,我们也能理解为什么有些滴滴司机们会在共同的群里肆意地曝光乘客的照片,并且用一些猥亵的、不堪的言论去评品这些乘客,因为在他们眼中,那些乘客不过是滴滴提供的商品,人不会也不需要对商品讲什么人与人之间最基本的尊重。
这一次,我们该问的,不是滴滴公司对乘客的人生安全怎么那么不负责任?而是:我们什么时候能被当成一个人?因为,当你只是被当成一件货物的时候,你跟人家谈什么“人生安全”?
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